{"id":54166,"date":"2026-02-05T00:01:10","date_gmt":"2026-02-05T00:01:10","guid":{"rendered":"https:\/\/mihcm.com\/?p=54166"},"modified":"2026-02-05T00:59:57","modified_gmt":"2026-02-05T00:59:57","slug":"a-guide-to-employee-net-promoter-score-enps-analytics","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mihcm.com\/th\/resources\/blog\/a-guide-to-employee-net-promoter-score-enps-analytics\/","title":{"rendered":"\u0e04\u0e39\u0e48\u0e21\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e32\u0e23\u0e27\u0e34\u0e40\u0e04\u0e23\u0e32\u0e30\u0e2b\u0e4c\u0e04\u0e30\u0e41\u0e19\u0e19\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e2a\u0e48\u0e07\u0e40\u0e2a\u0e23\u0e34\u0e21\u0e41\u0e1a\u0e23\u0e19\u0e14\u0e4c\u0e2a\u0e38\u0e17\u0e18\u0e34\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e1e\u0e19\u0e31\u0e01\u0e07\u0e32\u0e19 (eNPS)"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"54166\" class=\"elementor elementor-54166\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section 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\u0e23\u0e30\u0e22\u0e30\u0e40\u0e27\u0e25\u0e32\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e33\u0e07\u0e32\u0e19 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e1a\u0e17\u0e1a\u0e32\u0e17.<\/li><li>\u0e21\u0e38\u0e48\u0e07\u0e40\u0e19\u0e49\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e1b\u0e23\u0e38\u0e07\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e40\u0e19\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e21\u0e32\u0e01\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e31\u0e49\u0e07\u0e40\u0e1b\u0e49\u0e32\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e22\u0e40\u0e1e\u0e35\u0e22\u0e07\u0e08\u0e38\u0e14\u0e40\u0e14\u0e35\u0e22\u0e27; \u0e0a\u0e48\u0e27\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48\u0e14\u0e35\u0e43\u0e19\u0e17\u0e32\u0e07\u0e1b\u0e0f\u0e34\u0e1a\u0e31\u0e15\u0e34\u0e04\u0e37\u0e2d\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e21\u0e32\u0e13 +10 \u0e16\u0e36\u0e07 +30; +50+ \u0e16\u0e37\u0e2d\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e23\u0e30\u0e14\u0e31\u0e1a\u0e17\u0e35\u0e48\u0e22\u0e2d\u0e14\u0e40\u0e22\u0e35\u0e48\u0e22\u0e21 (\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e1a\u0e17\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e2d\u0e38\u0e15\u0e2a\u0e32\u0e2b\u0e01\u0e23\u0e23\u0e21\u0e21\u0e35\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e33\u0e04\u0e31\u0e0d) (AECOM, 2024).<\/li><li>\u0e04\u0e33\u0e41\u0e19\u0e30\u0e19\u0e33\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e14\u0e33\u0e40\u0e19\u0e34\u0e19\u0e07\u0e32\u0e19: \u0e1c\u0e2a\u0e32\u0e19\u0e23\u0e27\u0e21 eNPS \u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e41\u0e14\u0e0a\u0e1a\u0e2d\u0e23\u0e4c\u0e14\u0e17\u0e23\u0e31\u0e1e\u0e22\u0e32\u0e01\u0e23\u0e1a\u0e38\u0e04\u0e04\u0e25, \u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e42\u0e22\u0e07\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e2d\u0e31\u0e15\u0e23\u0e32\u0e01\u0e32\u0e23\u0e25\u0e32\u0e2d\u0e2d\u0e01\u0e41\u0e25\u0e30\u0e40\u0e07\u0e34\u0e19\u0e40\u0e14\u0e37\u0e2d\u0e19, \u0e41\u0e25\u0e30\u0e17\u0e33\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e34\u0e14\u0e15\u0e32\u0e21\u0e1c\u0e25\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e2d\u0e31\u0e15\u0e42\u0e19\u0e21\u0e31\u0e15\u0e34\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e40\u0e27\u0e34\u0e23\u0e4c\u0e01\u0e42\u0e1f\u0e25\u0e27\u0e4c.<\/li><li>\u0e02\u0e31\u0e49\u0e19\u0e15\u0e2d\u0e19\u0e19\u0e33\u0e23\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e17\u0e31\u0e19\u0e17\u0e35: \u0e14\u0e33\u0e40\u0e19\u0e34\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e07\u0e2a\u0e31\u0e49\u0e19 \u0e46 \u0e42\u0e14\u0e22\u0e41\u0e1a\u0e48\u0e07\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21\u0e15\u0e32\u0e21\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e08\u0e31\u0e14\u0e01\u0e32\u0e23\u0e41\u0e25\u0e30\u0e23\u0e30\u0e22\u0e30\u0e40\u0e27\u0e25\u0e32\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e33\u0e07\u0e32\u0e19 \u0e2a\u0e01\u0e31\u0e14\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e40\u0e14\u0e47\u0e19\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e01\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e2d\u0e31\u0e19\u0e14\u0e31\u0e1a\u0e41\u0e23\u0e01\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e48\u0e07\u0e1c\u0e25\u0e40\u0e2a\u0e35\u0e22 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e21\u0e38\u0e48\u0e07\u0e21\u0e31\u0e48\u0e19\u0e14\u0e33\u0e40\u0e19\u0e34\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e41\u0e01\u0e49\u0e44\u0e02\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e40\u0e02\u0e49\u0e21\u0e02\u0e49\u0e19\u0e20\u0e32\u0e22\u0e43\u0e19 90 \u0e27\u0e31\u0e19.<\/li><\/ul><p>\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e02\u0e31\u0e49\u0e19\u0e15\u0e2d\u0e19\u0e40\u0e23\u0e48\u0e07\u0e14\u0e48\u0e27\u0e19\u0e2a\u0e33\u0e2b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e17\u0e35\u0e21 HR:<\/p><ul><li>\u0e40\u0e1b\u0e34\u0e14\u0e15\u0e31\u0e27\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e33\u0e23\u0e27\u0e08\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e04\u0e34\u0e14\u0e40\u0e2b\u0e47\u0e19\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e44\u0e21\u0e48\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e38\u0e15\u0e31\u0e27\u0e15\u0e19\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e23\u0e30\u0e22\u0e30\u0e40\u0e27\u0e25\u0e32 1\u20132 \u0e2a\u0e31\u0e1b\u0e14\u0e32\u0e2b\u0e4c\u0e43\u0e19\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21\u0e15\u0e31\u0e27\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e15\u0e31\u0e27\u0e41\u0e17\u0e19.<\/li><li>\u0e41\u0e1a\u0e48\u0e07\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21\u0e15\u0e32\u0e21\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e08\u0e31\u0e14\u0e01\u0e32\u0e23\u0e41\u0e25\u0e30\u0e23\u0e30\u0e22\u0e30\u0e40\u0e27\u0e25\u0e32\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e33\u0e07\u0e32\u0e19; \u0e43\u0e2b\u0e49\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e33\u0e04\u0e31\u0e0d\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21\u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e35\u0e08\u0e33\u0e19\u0e27\u0e19\u0e19\u0e49\u0e2d\u0e22\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32\u0e40\u0e01\u0e13\u0e11\u0e4c\u0e02\u0e31\u0e49\u0e19\u0e15\u0e48\u0e33\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e38\u0e13.<\/li><li>\u0e40\u0e1c\u0e22\u0e41\u0e1e\u0e23\u0e48\u0e41\u0e1c\u0e19\u0e1b\u0e0f\u0e34\u0e1a\u0e31\u0e15\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23 90 \u0e27\u0e31\u0e19\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e0a\u0e31\u0e14\u0e40\u0e08\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e38\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e40\u0e14\u0e47\u0e19\u0e2a\u0e33\u0e04\u0e31\u0e0d\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e2d\u0e38\u0e1b\u0e2a\u0e23\u0e23\u0e04\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e01 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e01\u0e33\u0e2b\u0e19\u0e14\u0e40\u0e27\u0e25\u0e32\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e34\u0e14\u0e15\u0e32\u0e21\u0e1c\u0e25\u0e0b\u0e49\u0e33\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e27\u0e31\u0e14\u0e1c\u0e25\u0e01\u0e23\u0e30\u0e17\u0e1a.<\/li><li>\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2d\u0e49\u0e32\u0e07\u0e2d\u0e34\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48\u0e41\u0e19\u0e30\u0e19\u0e33\u0e2a\u0e33\u0e2b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e41\u0e19\u0e27\u0e1b\u0e0f\u0e34\u0e1a\u0e31\u0e15\u0e34\u0e17\u0e35\u0e48\u0e14\u0e35\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e38\u0e14\u0e40\u0e01\u0e35\u0e48\u0e22\u0e27\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e08\u0e31\u0e07\u0e2b\u0e27\u0e30\u0e41\u0e25\u0e30\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e44\u0e21\u0e48\u0e40\u0e1b\u0e34\u0e14\u0e40\u0e1c\u0e22\u0e15\u0e31\u0e27\u0e15\u0e19: \u0e14\u0e39\u0e40\u0e2d\u0e01\u0e2a\u0e32\u0e23\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e33\u0e23\u0e27\u0e08\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e0a\u0e35\u0e1e\u0e08\u0e23\u0e41\u0e25\u0e30\u0e41\u0e19\u0e27\u0e17\u0e32\u0e07\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e2a\u0e16\u0e32\u0e1a\u0e31\u0e19\u0e40\u0e01\u0e35\u0e48\u0e22\u0e27\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e44\u0e21\u0e48\u0e40\u0e1b\u0e34\u0e14\u0e40\u0e1c\u0e22\u0e15\u0e31\u0e27\u0e15\u0e19\u0e41\u0e25\u0e30\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e34\u0e14\u0e15\u0e32\u0e21\u0e1c\u0e25 (<a href=\"https:\/\/digitalcommons.umassglobal.edu\/cgi\/viewcontent.cgi?article=1469&amp;context=edd_dissertations\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">UMass Global, \u0e27\u0e34\u0e17\u0e22\u0e32\u0e19\u0e34\u0e1e\u0e19\u0e18\u0e4c<\/a>).<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-aff9668 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"aff9668\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" 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\u0e15\u0e31\u0e27\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07:<\/p><p>\u0e2a\u0e39\u0e15\u0e23\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e01: eNPS = % \u0e1c\u0e39\u0e49\u0e2a\u0e48\u0e07\u0e40\u0e2a\u0e23\u0e34\u0e21 \u2212 % \u0e1c\u0e39\u0e49\u0e17\u0e35\u0e48\u0e44\u0e21\u0e48\u0e2a\u0e19\u0e31\u0e1a\u0e2a\u0e19\u0e38\u0e19 \u0e1c\u0e25\u0e25\u0e31\u0e1e\u0e18\u0e4c\u0e21\u0e35\u0e04\u0e48\u0e32\u0e15\u0e31\u0e49\u0e07\u0e41\u0e15\u0e48 \u2212100 \u0e16\u0e36\u0e07 +100; \u0e1c\u0e39\u0e49\u0e17\u0e35\u0e48\u0e44\u0e21\u0e48\u0e41\u0e2a\u0e14\u0e07\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e04\u0e34\u0e14\u0e40\u0e2b\u0e47\u0e19 (7\u20138) \u0e08\u0e30\u0e44\u0e21\u0e48\u0e16\u0e39\u0e01\u0e19\u0e33\u0e21\u0e32\u0e04\u0e33\u0e19\u0e27\u0e13\u0e17\u0e32\u0e07\u0e04\u0e13\u0e34\u0e15\u0e28\u0e32\u0e2a\u0e15\u0e23\u0e4c \u0e41\u0e15\u0e48\u0e08\u0e30\u0e23\u0e32\u0e22\u0e07\u0e32\u0e19\u0e04\u0e27\u0e1a\u0e04\u0e39\u0e48\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e08\u0e33\u0e19\u0e27\u0e19\u0e41\u0e25\u0e30\u0e40\u0e1b\u0e2d\u0e23\u0e4c\u0e40\u0e0b\u0e47\u0e19\u0e15\u0e4c\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e42\u0e1b\u0e23\u0e48\u0e07\u0e43\u0e2a \u0e14\u0e39\u0e2a\u0e23\u0e38\u0e1b\u0e27\u0e34\u0e18\u0e35\u0e01\u0e32\u0e23\u0e02\u0e2d\u0e07 NPS \u0e2a\u0e33\u0e2b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e2d\u0e49\u0e32\u0e07\u0e2d\u0e34\u0e07 (\u0e20\u0e32\u0e1e\u0e23\u0e27\u0e21\u0e02\u0e2d\u0e07 NPS).<\/p><p>\u0e15\u0e31\u0e27\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48\u0e17\u0e33\u0e07\u0e32\u0e19\u0e41\u0e25\u0e49\u0e27 (\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e2a\u0e2d\u0e1a\u0e16\u0e32\u0e21 200 \u0e04\u0e19):<\/p><div style=\"overflow-x: auto; width: 100%;\"><table style=\"border-collapse: collapse; width: 100%; min-width: 700px;\"><thead><tr style=\"background-color: #f4f4f4;\"><th style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px; text-align: left;\">\u0e2b\u0e21\u0e27\u0e14\u0e2b\u0e21\u0e39\u0e48<\/th><th style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px; text-align: left;\">\u0e19\u0e31\u0e1a<\/th><th style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px; text-align: left;\">% \u0e02\u0e2d\u0e07\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e2a\u0e2d\u0e1a\u0e16\u0e32\u0e21<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr style=\"background-color: #fff;\"><td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px;\">\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e2a\u0e48\u0e07\u0e40\u0e2a\u0e23\u0e34\u0e21 (9\u201310)<\/td><td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px;\">80<\/td><td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px;\">40%<\/td><\/tr><tr style=\"background-color: #f9f9f9;\"><td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px;\">\u0e01\u0e23\u0e34\u0e22\u0e32\u0e16\u0e39\u0e01\u0e01\u0e23\u0e30\u0e17\u0e33 (7\u20138)<\/td><td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px;\">90<\/td><td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px;\">45%<\/td><\/tr><tr style=\"background-color: #fff;\"><td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px;\">\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e27\u0e34\u0e08\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e43\u0e19\u0e17\u0e32\u0e07\u0e25\u0e1a (0\u20136)<\/td><td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px;\">30<\/td><td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px;\">15%<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/div><p>\u0e01\u0e32\u0e23\u0e04\u0e33\u0e19\u0e27\u0e13: eNPS = 40% \u2212 15% = +25. \u0e40\u0e1c\u0e22\u0e41\u0e1e\u0e23\u0e48\u0e17\u0e31\u0e49\u0e07 eNPS \u0e41\u0e25\u0e30\u0e23\u0e32\u0e22\u0e25\u0e30\u0e40\u0e2d\u0e35\u0e22\u0e14\u0e01\u0e32\u0e23\u0e41\u0e08\u0e01\u0e41\u0e08\u0e07 (\u0e08\u0e33\u0e19\u0e27\u0e19 + \u0e40\u0e1b\u0e2d\u0e23\u0e4c\u0e40\u0e0b\u0e47\u0e19\u0e15\u0e4c) \u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e35\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21.<\/p><p>\u0e40\u0e21\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e02\u0e19\u0e32\u0e14\u0e15\u0e31\u0e27\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e21\u0e35\u0e02\u0e19\u0e32\u0e14\u0e40\u0e25\u0e47\u0e01\u0e40\u0e01\u0e34\u0e19\u0e44\u0e1b \u2014 \u0e27\u0e34\u0e18\u0e35\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e35\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e1c\u0e25\u0e25\u0e31\u0e1e\u0e18\u0e4c<\/p><ul><li>\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e40\u0e01\u0e13\u0e11\u0e4c\u0e02\u0e31\u0e49\u0e19\u0e15\u0e48\u0e33\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21 (\u0e40\u0e0a\u0e48\u0e19 \u0e23\u0e30\u0e07\u0e31\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e23\u0e32\u0e22\u0e07\u0e32\u0e19\u0e2a\u0e33\u0e2b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21\u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e35\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e19\u0e49\u0e2d\u0e22\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32 10\u201315 \u0e04\u0e19) \u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e1b\u0e01\u0e1b\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e19\u0e34\u0e23\u0e19\u0e32\u0e21\u0e41\u0e25\u0e30\u0e2b\u0e25\u0e35\u0e01\u0e40\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e35\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e31\u0e0d\u0e0d\u0e32\u0e13\u0e23\u0e1a\u0e01\u0e27\u0e19\u0e40\u0e01\u0e34\u0e19\u0e08\u0e23\u0e34\u0e07.<\/li><li>\u0e23\u0e32\u0e22\u0e07\u0e32\u0e19\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e07\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e31\u0e48\u0e19\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e04\u0e48\u0e32\u0e40\u0e09\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22\u0e40\u0e04\u0e25\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e21\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e02\u0e19\u0e32\u0e14\u0e15\u0e31\u0e27\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e21\u0e35\u0e02\u0e19\u0e32\u0e14\u0e40\u0e25\u0e47\u0e01.<\/li><li>\u0e2b\u0e25\u0e35\u0e01\u0e40\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1c\u0e2a\u0e21\u0e40\u0e1b\u0e2d\u0e23\u0e4c\u0e40\u0e0b\u0e47\u0e19\u0e15\u0e4c\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e08\u0e33\u0e19\u0e27\u0e19\u0e14\u0e34\u0e1a\u0e42\u0e14\u0e22\u0e44\u0e21\u0e48\u0e21\u0e35\u0e1b\u0e49\u0e32\u0e22\u0e01\u0e33\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e17\u0e35\u0e48\u0e0a\u0e31\u0e14\u0e40\u0e08\u0e19 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\u0e41\u0e25\u0e30\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e38\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e07\u0e27\u0e31\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e41\u0e25\u0e30\u0e02\u0e19\u0e32\u0e14\u0e15\u0e31\u0e27\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e43\u0e19\u0e41\u0e1c\u0e19\u0e20\u0e39\u0e21\u0e34 \u0e2a\u0e33\u0e2b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e1e\u0e37\u0e49\u0e19\u0e10\u0e32\u0e19\u0e17\u0e32\u0e07\u0e27\u0e34\u0e18\u0e35\u0e01\u0e32\u0e23 \u0e43\u0e2b\u0e49\u0e15\u0e23\u0e27\u0e08\u0e2a\u0e2d\u0e1a\u0e40\u0e2d\u0e01\u0e2a\u0e32\u0e23\u0e21\u0e32\u0e15\u0e23\u0e10\u0e32\u0e19 NPS (<a href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Net_promoter_score\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">\u0e20\u0e32\u0e1e\u0e23\u0e27\u0e21 NPS<\/a>).<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f9f9441 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f9f9441\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" 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(\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e01\u0e40\u0e01\u0e13\u0e11\u0e4c\u0e17\u0e31\u0e48\u0e27\u0e44\u0e1b)<\/p><div style=\"overflow-x: auto; width: 100%;\"><table style=\"border-collapse: collapse; width: 100%; min-width: 700px;\"><thead><tr style=\"background-color: #f4f4f4;\"><th style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px; text-align: left;\">\u0e23\u0e30\u0e22\u0e30<\/th><th style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px; text-align: left;\">\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e35\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr style=\"background-color: #fff;\"><td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px;\">&lt;0<\/td><td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px;\">\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e04\u0e31\u0e14\u0e04\u0e49\u0e32\u0e19\u0e21\u0e32\u0e01\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e2a\u0e19\u0e31\u0e1a\u0e2a\u0e19\u0e38\u0e19 \u2014 \u0e15\u0e23\u0e27\u0e08\u0e2a\u0e2d\u0e1a\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e40\u0e23\u0e48\u0e07\u0e14\u0e48\u0e27\u0e19<\/td><\/tr><tr style=\"background-color: #f9f9f9;\"><td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px;\">+10 \u0e16\u0e36\u0e07 +30<\/td><td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px;\">\u0e40\u0e1b\u0e49\u0e32\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e22\u0e17\u0e35\u0e48\u0e14\u0e35\/\u0e2a\u0e21\u0e40\u0e2b\u0e15\u0e38\u0e2a\u0e21\u0e1c\u0e25\u0e2a\u0e33\u0e2b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e2b\u0e25\u0e32\u0e22\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23<\/td><\/tr><tr style=\"background-color: #fff;\"><td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px;\">\u0e1a\u0e27\u0e01 30 \u0e16\u0e36\u0e07 \u0e1a\u0e27\u0e01 50<\/td><td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px;\">\u0e14\u0e35\u0e21\u0e32\u0e01<\/td><\/tr><tr style=\"background-color: #f9f9f9;\"><td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px;\">&gt;+50<\/td><td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px;\">\u0e22\u0e2d\u0e14\u0e40\u0e22\u0e35\u0e48\u0e22\u0e21 \u2014 \u0e14\u0e35\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e38\u0e14\u0e43\u0e19\u0e23\u0e30\u0e14\u0e31\u0e1a\u0e40\u0e14\u0e35\u0e22\u0e27\u0e01\u0e31\u0e19<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/div><p>\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e22\u0e40\u0e2b\u0e15\u0e38: \u0e04\u0e48\u0e32\u0e21\u0e31\u0e18\u0e22\u0e10\u0e32\u0e19\u0e40\u0e09\u0e1e\u0e32\u0e30\u0e2d\u0e38\u0e15\u0e2a\u0e32\u0e2b\u0e01\u0e23\u0e23\u0e21\u0e17\u0e35\u0e48\u0e23\u0e32\u0e22\u0e07\u0e32\u0e19\u0e42\u0e14\u0e22\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e40\u0e0a\u0e34\u0e07\u0e40\u0e1b\u0e23\u0e35\u0e22\u0e1a\u0e40\u0e17\u0e35\u0e22\u0e1a\u0e40\u0e0a\u0e34\u0e07\u0e1e\u0e32\u0e13\u0e34\u0e0a\u0e22\u0e4c\u0e2d\u0e32\u0e08\u0e41\u0e15\u0e01\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07\u0e01\u0e31\u0e19; \u0e2b\u0e32\u0e01\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e44\u0e1b\u0e44\u0e14\u0e49 \u0e04\u0e27\u0e23\u0e40\u0e1b\u0e23\u0e35\u0e22\u0e1a\u0e40\u0e17\u0e35\u0e22\u0e1a\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e17\u0e35\u0e48\u0e04\u0e25\u0e49\u0e32\u0e22\u0e04\u0e25\u0e36\u0e07\u0e01\u0e31\u0e19 (\u0e20\u0e39\u0e21\u0e34\u0e20\u0e32\u0e04, \u0e01\u0e32\u0e23\u0e1c\u0e2a\u0e21\u0e1c\u0e2a\u0e32\u0e19\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e1a\u0e17\u0e1a\u0e32\u0e17) \u0e2a\u0e33\u0e2b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e04\u0e33\u0e41\u0e19\u0e30\u0e19\u0e33\u0e17\u0e31\u0e48\u0e27\u0e44\u0e1b\u0e40\u0e01\u0e35\u0e48\u0e22\u0e27\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e07\u0e04\u0e48\u0e32\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07\u0e46 \u0e42\u0e1b\u0e23\u0e14\u0e14\u0e39\u0e2a\u0e23\u0e38\u0e1b\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e35\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21 NPS \u0e08\u0e32\u0e01\u0e41\u0e2b\u0e25\u0e48\u0e07\u0e2d\u0e34\u0e2a\u0e23\u0e30 (<a href=\"https:\/\/www.aecom.org\/quest-ce-que-employee-net-promoter-score-enps\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">\u0e40\u0e2d\u0e04\u0e04\u0e2d\u0e21, 2024<\/a>).<\/p><p>\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e40\u0e01\u0e13\u0e11\u0e4c\u0e21\u0e32\u0e15\u0e23\u0e10\u0e32\u0e19\u0e20\u0e32\u0e22\u0e43\u0e19\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e42\u0e14\u0e22\u0e41\u0e1a\u0e48\u0e07\u0e15\u0e32\u0e21\u0e41\u0e1c\u0e19\u0e01 \u0e1c\u0e39\u0e49\u0e08\u0e31\u0e14\u0e01\u0e32\u0e23 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e23\u0e30\u0e22\u0e30\u0e40\u0e27\u0e25\u0e32\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e33\u0e07\u0e32\u0e19 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e40\u0e1b\u0e2d\u0e23\u0e4c\u0e40\u0e0b\u0e47\u0e19\u0e44\u0e17\u0e25\u0e4c 12 \u0e40\u0e14\u0e37\u0e2d\u0e19\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e2b\u0e21\u0e38\u0e19\u0e40\u0e27\u0e35\u0e22\u0e19\u0e41\u0e17\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e40\u0e1b\u0e49\u0e32\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e22\u0e20\u0e32\u0e22\u0e19\u0e2d\u0e01\u0e40\u0e1e\u0e35\u0e22\u0e07\u0e40\u0e1b\u0e49\u0e32\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e22\u0e40\u0e14\u0e35\u0e22\u0e27.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element 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\u0e41\u0e25\u0e30\u0e40\u0e1e\u0e34\u0e48\u0e21\u0e0a\u0e38\u0e14\u0e04\u0e33\u0e16\u0e32\u0e21\u0e15\u0e34\u0e14\u0e15\u0e32\u0e21\u0e1c\u0e25\u0e02\u0e19\u0e32\u0e14\u0e40\u0e25\u0e47\u0e01\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e1a\u0e17.<\/p><p>\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e22\u0e32\u0e27\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e33\u0e23\u0e27\u0e08\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e30\u0e2a\u0e21\u0e41\u0e25\u0e30\u0e04\u0e33\u0e16\u0e32\u0e21\u0e15\u0e34\u0e14\u0e15\u0e32\u0e21\u0e1c\u0e25:<\/p><ul><li>\u0e04\u0e33\u0e16\u0e32\u0e21\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e01 eNPS (0\u201310): \u0e44\u0e21\u0e48\u0e40\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22\u0e19\u0e41\u0e1b\u0e25\u0e07.<\/li><li>1 \u0e02\u0e49\u0e2d\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e40\u0e1b\u0e34\u0e14 (\u0e44\u0e21\u0e48\u0e1a\u0e31\u0e07\u0e04\u0e31\u0e1a): \u201c\u0e17\u0e33\u0e44\u0e21\u0e04\u0e38\u0e13\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e04\u0e30\u0e41\u0e19\u0e19\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19?\u201d (\u0e2a\u0e31\u0e49\u0e19).<\/li><li>1 \u0e41\u0e17\u0e47\u0e01\u0e40\u0e0a\u0e34\u0e07\u0e2b\u0e21\u0e27\u0e14\u0e2b\u0e21\u0e39\u0e48: \u0e40\u0e25\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e2b\u0e19\u0e36\u0e48\u0e07\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e2a\u0e2d\u0e07\u0e2b\u0e31\u0e27\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e08\u0e32\u0e01\u0e23\u0e32\u0e22\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e31\u0e49\u0e19 \u0e46 (\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e08\u0e31\u0e14\u0e01\u0e32\u0e23, \u0e04\u0e48\u0e32\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e41\u0e17\u0e19, \u0e2d\u0e32\u0e0a\u0e35\u0e1e, \u0e1b\u0e23\u0e34\u0e21\u0e32\u0e13\u0e07\u0e32\u0e19, \u0e27\u0e31\u0e12\u0e19\u0e18\u0e23\u0e23\u0e21) \u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e40\u0e23\u0e48\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e08\u0e31\u0e14\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21\u0e41\u0e25\u0e30\u0e01\u0e32\u0e23\u0e27\u0e34\u0e40\u0e04\u0e23\u0e32\u0e30\u0e2b\u0e4c.<\/li><li>\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e22\u0e32\u0e27\u0e17\u0e31\u0e49\u0e07\u0e2b\u0e21\u0e14: \u0e43\u0e2b\u0e49\u0e2d\u0e22\u0e39\u0e48\u0e43\u0e19\u0e2b\u0e19\u0e49\u0e32\u0e08\u0e2d\u0e40\u0e14\u0e35\u0e22\u0e27\u0e1a\u0e19\u0e21\u0e37\u0e2d\u0e16\u0e37\u0e2d (\u0e42\u0e14\u0e22\u0e17\u0e31\u0e48\u0e27\u0e44\u0e1b\u0e04\u0e37\u0e2d 2\u20133 \u0e23\u0e32\u0e22\u0e01\u0e32\u0e23).<\/li><\/ul><p>\u0e23\u0e32\u0e22\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e23\u0e27\u0e08\u0e2a\u0e2d\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e44\u0e21\u0e48\u0e40\u0e1b\u0e34\u0e14\u0e40\u0e1c\u0e22\u0e15\u0e31\u0e27\u0e15\u0e19\u0e2a\u0e33\u0e2b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e17\u0e35\u0e21\u0e17\u0e23\u0e31\u0e1e\u0e22\u0e32\u0e01\u0e23\u0e1a\u0e38\u0e04\u0e04\u0e25:<\/p><ul><li>\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e01\u0e32\u0e23\u0e44\u0e21\u0e48\u0e40\u0e1b\u0e34\u0e14\u0e40\u0e1c\u0e22\u0e15\u0e31\u0e27\u0e15\u0e19\u0e43\u0e19\u0e23\u0e30\u0e14\u0e31\u0e1a\u0e41\u0e1e\u0e25\u0e15\u0e1f\u0e2d\u0e23\u0e4c\u0e21\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e1a\u0e38\u0e04\u0e04\u0e25\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e23\u0e27\u0e1a\u0e23\u0e27\u0e21\u0e04\u0e33\u0e15\u0e2d\u0e1a.<\/li><li>\u0e0b\u0e48\u0e2d\u0e19\u0e1c\u0e25\u0e25\u0e31\u0e1e\u0e18\u0e4c\u0e2a\u0e33\u0e2b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21\u0e02\u0e19\u0e32\u0e14\u0e40\u0e25\u0e47\u0e01; \u0e01\u0e33\u0e2b\u0e19\u0e14\u0e40\u0e01\u0e13\u0e11\u0e4c\u0e02\u0e31\u0e49\u0e19\u0e15\u0e48\u0e33\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e23\u0e32\u0e22\u0e07\u0e32\u0e19 (\u0e40\u0e0a\u0e48\u0e19 10\u201315 \u0e04\u0e19\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e2a\u0e2d\u0e1a\u0e16\u0e32\u0e21).<\/li><li>\u0e40\u0e1c\u0e22\u0e41\u0e1e\u0e23\u0e48\u0e2b\u0e31\u0e27\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e17\u0e35\u0e48\u0e23\u0e27\u0e1a\u0e23\u0e27\u0e21\u0e44\u0e27\u0e49 \u0e44\u0e21\u0e48\u0e43\u0e0a\u0e48\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e04\u0e34\u0e14\u0e40\u0e2b\u0e47\u0e19\u0e23\u0e32\u0e22\u0e1a\u0e38\u0e04\u0e04\u0e25\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2d\u0e32\u0e08\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e38\u0e15\u0e31\u0e27\u0e1e\u0e19\u0e31\u0e01\u0e07\u0e32\u0e19\u0e44\u0e14\u0e49.<\/li><li>\u0e2a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e2a\u0e32\u0e23\u0e40\u0e23\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e19\u0e34\u0e23\u0e19\u0e32\u0e21\u0e41\u0e25\u0e30\u0e01\u0e32\u0e23\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e1c\u0e25\u0e25\u0e31\u0e1e\u0e18\u0e4c\u0e15\u0e32\u0e21\u0e27\u0e31\u0e15\u0e16\u0e38\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e48\u0e2d\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e48\u0e07\u0e2a\u0e31\u0e0d\u0e0d\u0e32\u0e13 \u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e40\u0e1e\u0e34\u0e48\u0e21\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e44\u0e27\u0e49\u0e27\u0e32\u0e07\u0e43\u0e08 \u2014 \u0e41\u0e19\u0e27\u0e17\u0e32\u0e07\u0e2a\u0e33\u0e2b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e19\u0e31\u0e01\u0e27\u0e34\u0e0a\u0e32\u0e01\u0e32\u0e23\u0e41\u0e25\u0e30\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e1b\u0e0f\u0e34\u0e1a\u0e31\u0e15\u0e34\u0e07\u0e32\u0e19\u0e2a\u0e19\u0e31\u0e1a\u0e2a\u0e19\u0e38\u0e19\u0e27\u0e34\u0e18\u0e35\u0e19\u0e35\u0e49<a href=\"https:\/\/digitalcommons.umassglobal.edu\/cgi\/viewcontent.cgi?article=1469&amp;context=edd_dissertations\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">\u0e22\u0e39\u0e41\u0e21\u0e2a \u0e42\u0e01\u0e25\u0e1a\u0e2d\u0e25<\/a>).<\/li><\/ul><p>\u0e15\u0e32\u0e23\u0e32\u0e07\u0e08\u0e31\u0e07\u0e2b\u0e27\u0e30\u0e17\u0e35\u0e48\u0e41\u0e19\u0e30\u0e19\u0e33:<\/p><ul><li>\u0e2a\u0e15\u0e32\u0e23\u0e4c\u0e17\u0e2d\u0e31\u0e1e (\u0e40\u0e04\u0e25\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e19\u0e44\u0e2b\u0e27\u0e40\u0e23\u0e47\u0e27): \u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e34\u0e14\u0e15\u0e32\u0e21\u0e1c\u0e25\u0e23\u0e32\u0e22\u0e40\u0e14\u0e37\u0e2d\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e19\u0e49\u0e19\u0e23\u0e2d\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e33\u0e07\u0e32\u0e19\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e23\u0e27\u0e14\u0e40\u0e23\u0e47\u0e27.<\/li><li>\u0e15\u0e25\u0e32\u0e14\u0e23\u0e30\u0e14\u0e31\u0e1a\u0e01\u0e25\u0e32\u0e07: \u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e08\u0e33\u0e44\u0e15\u0e23\u0e21\u0e32\u0e2a\u0e40\u0e01\u0e35\u0e48\u0e22\u0e27\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e41\u0e19\u0e27\u0e42\u0e19\u0e49\u0e21\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e21\u0e14\u0e38\u0e25\u0e23\u0e30\u0e2b\u0e27\u0e48\u0e32\u0e07\u0e2a\u0e31\u0e0d\u0e0d\u0e32\u0e13\u0e41\u0e25\u0e30\u0e28\u0e31\u0e01\u0e22\u0e20\u0e32\u0e1e\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e14\u0e33\u0e40\u0e19\u0e34\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23.<\/li><li>\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23: \u0e23\u0e32\u0e22\u0e44\u0e15\u0e23\u0e21\u0e32\u0e2a\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e23\u0e32\u0e22\u0e04\u0e23\u0e36\u0e48\u0e07\u0e1b\u0e35 \u0e1e\u0e23\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e2a\u0e32\u0e23\u0e40\u0e09\u0e1e\u0e32\u0e30\u0e08\u0e38\u0e14\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e07\u0e40\u0e2b\u0e15\u0e38\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e2a\u0e33\u0e04\u0e31\u0e0d (\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e42\u0e04\u0e23\u0e07\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23, \u0e23\u0e2d\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e08\u0e48\u0e32\u0e22\u0e04\u0e48\u0e32\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e41\u0e17\u0e19).<\/li><\/ul><p>\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e48\u0e07\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e2a\u0e33\u0e23\u0e27\u0e08\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e44\u0e21\u0e48\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e38\u0e15\u0e31\u0e27\u0e15\u0e19\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e08\u0e33\u0e1e\u0e23\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e34\u0e14\u0e15\u0e32\u0e21\u0e1c\u0e25\u0e40\u0e0a\u0e34\u0e07\u0e04\u0e38\u0e13\u0e20\u0e32\u0e1e\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e1b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e1b\u0e23\u0e38\u0e07\u0e17\u0e31\u0e49\u0e07\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e14\u0e33\u0e40\u0e19\u0e34\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e41\u0e25\u0e30\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e0b\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e2a\u0e31\u0e15\u0e22\u0e4c\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e2a\u0e19\u0e2d\u0e07 \u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e04\u0e27\u0e23\u0e40\u0e25\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e16\u0e35\u0e48\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e48\u0e07\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e2a\u0e33\u0e23\u0e27\u0e08\u0e15\u0e32\u0e21\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e40\u0e23\u0e47\u0e27\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e14\u0e33\u0e40\u0e19\u0e34\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e32\u0e21\u0e1c\u0e25\u0e25\u0e31\u0e1e\u0e18\u0e4c\u0e44\u0e14\u0e49 \u0e14\u0e39\u0e40\u0e2d\u0e01\u0e2a\u0e32\u0e23\u0e40\u0e01\u0e35\u0e48\u0e22\u0e27\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e2a\u0e33\u0e23\u0e27\u0e08\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e23\u0e30\u0e22\u0e30\u0e2a\u0e33\u0e2b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e41\u0e19\u0e27\u0e17\u0e32\u0e07\u0e1b\u0e0f\u0e34\u0e1a\u0e31\u0e15\u0e34\u0e17\u0e35\u0e48\u0e41\u0e19\u0e30\u0e19\u0e33.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cef2202 elementor-widget 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href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Net_promoter_score\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">\u0e20\u0e32\u0e1e\u0e23\u0e27\u0e21 NPS<\/a>).<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-90f577d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"90f577d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u0e27\u0e34\u0e18\u0e35\u0e1b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e1b\u0e23\u0e38\u0e07 eNPS \u2014 \u0e42\u0e1b\u0e23\u0e41\u0e01\u0e23\u0e21\u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e38\u0e48\u0e07\u0e40\u0e1b\u0e49\u0e32\u0e0b\u0e36\u0e48\u0e07\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22\u0e19\u0e41\u0e1b\u0e25\u0e07 <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0e9364e elementor-widget 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\u0e41\u0e25\u0e30\u0e21\u0e35\u0e01\u0e23\u0e2d\u0e1a\u0e40\u0e27\u0e25\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e0a\u0e31\u0e14\u0e40\u0e08\u0e19.<\/p><p>8 \u0e2d\u0e31\u0e19\u0e14\u0e31\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e41\u0e17\u0e23\u0e01\u0e41\u0e0b\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e1b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e1b\u0e23\u0e38\u0e07 eNPS \u0e44\u0e14\u0e49\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e19\u0e48\u0e32\u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e16\u0e37\u0e2d:<\/p><ul><li>\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1d\u0e36\u0e01\u0e2d\u0e1a\u0e23\u0e21\u0e41\u0e25\u0e30\u0e01\u0e32\u0e23\u0e42\u0e04\u0e49\u0e0a\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e08\u0e31\u0e14\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e42\u0e22\u0e07\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e1c\u0e25\u0e25\u0e31\u0e1e\u0e18\u0e4c eNPS \u0e02\u0e2d\u0e07\u0e17\u0e35\u0e21.<\/li><li>\u0e42\u0e1b\u0e23\u0e41\u0e01\u0e23\u0e21\u0e01\u0e32\u0e23\u0e22\u0e01\u0e22\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48\u0e08\u0e31\u0e14\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19\u0e1a\u0e48\u0e2d\u0e22\u0e04\u0e23\u0e31\u0e49\u0e07 (\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e19\u0e23\u0e48\u0e27\u0e21\u0e07\u0e32\u0e19\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e19\u0e23\u0e48\u0e27\u0e21\u0e07\u0e32\u0e19 + \u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e2a\u0e19\u0e2d\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e42\u0e14\u0e22\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e08\u0e31\u0e14\u0e01\u0e32\u0e23).<\/li><li>\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e1a\u0e17\u0e27\u0e19\u0e04\u0e48\u0e32\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e41\u0e17\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e38\u0e48\u0e07\u0e40\u0e19\u0e49\u0e19\u0e2a\u0e33\u0e2b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e17\u0e35\u0e21\u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e35\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e40\u0e14\u0e47\u0e19\u0e40\u0e01\u0e35\u0e48\u0e22\u0e27\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e04\u0e48\u0e32\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e41\u0e17\u0e19.<\/li><li>\u0e40\u0e2a\u0e49\u0e19\u0e17\u0e32\u0e07\u0e2d\u0e32\u0e0a\u0e35\u0e1e\u0e23\u0e30\u0e22\u0e30\u0e2a\u0e31\u0e49\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e0a\u0e31\u0e14\u0e40\u0e08\u0e19\u0e41\u0e25\u0e30\u0e41\u0e1c\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e23\u0e35\u0e22\u0e19\u0e23\u0e39\u0e49\u0e2a\u0e33\u0e2b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e1e\u0e19\u0e31\u0e01\u0e07\u0e32\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2d\u0e22\u0e39\u0e48\u0e43\u0e19\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e07\u0e01\u0e25\u0e32\u0e07\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e33\u0e07\u0e32\u0e19.<\/li><li>\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e1a\u0e17\u0e27\u0e19\u0e1b\u0e23\u0e34\u0e21\u0e32\u0e13\u0e07\u0e32\u0e19\u0e41\u0e25\u0e30\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1d\u0e36\u0e01\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e0a\u0e31\u0e14\u0e40\u0e08\u0e19\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e1a\u0e17\u0e1a\u0e32\u0e17\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e41\u0e01\u0e49\u0e44\u0e02\u0e2a\u0e31\u0e0d\u0e0d\u0e32\u0e13\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2b\u0e21\u0e14\u0e44\u0e1f.<\/li><li>\u0e01\u0e32\u0e23\u0e14\u0e33\u0e40\u0e19\u0e34\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e40\u0e23\u0e48\u0e07\u0e14\u0e48\u0e27\u0e19 (90 \u0e27\u0e31\u0e19) \u0e2a\u0e33\u0e2b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e40\u0e14\u0e47\u0e19\u0e2a\u0e33\u0e04\u0e31\u0e0d\u0e08\u0e32\u0e01\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e17\u0e35\u0e48\u0e44\u0e21\u0e48\u0e1e\u0e36\u0e07\u0e1e\u0e2d\u0e43\u0e08 \u0e42\u0e14\u0e22\u0e21\u0e35\u0e40\u0e08\u0e49\u0e32\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48\u0e0a\u0e31\u0e14\u0e40\u0e08\u0e19\u0e41\u0e25\u0e30\u0e15\u0e31\u0e27\u0e0a\u0e35\u0e49\u0e27\u0e31\u0e14\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e33\u0e40\u0e23\u0e47\u0e08.<\/li><li>\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e2a\u0e32\u0e23\u0e17\u0e35\u0e48\u0e42\u0e1b\u0e23\u0e48\u0e07\u0e43\u0e2a: \u0e40\u0e1c\u0e22\u0e41\u0e1e\u0e23\u0e48\u0e2a\u0e34\u0e48\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48\u0e44\u0e14\u0e49\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e1f\u0e31\u0e07\u0e41\u0e25\u0e30\u0e14\u0e33\u0e40\u0e19\u0e34\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e1a\u0e37\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e15\u0e49\u0e19\u0e20\u0e32\u0e22\u0e43\u0e19 30 \u0e27\u0e31\u0e19.<\/li><li>\u0e01\u0e32\u0e23\u0e41\u0e17\u0e23\u0e01\u0e41\u0e0b\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48\u0e04\u0e27\u0e1a\u0e04\u0e38\u0e21\u0e42\u0e14\u0e22\u0e19\u0e31\u0e01\u0e1a\u0e34\u0e19\u0e41\u0e25\u0e30\u0e27\u0e31\u0e14\u0e17\u0e31\u0e49\u0e07\u0e04\u0e48\u0e32\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e41\u0e15\u0e01\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07\u0e02\u0e2d\u0e07 eNPS \u0e41\u0e25\u0e30 KPI \u0e14\u0e49\u0e32\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e14\u0e33\u0e40\u0e19\u0e34\u0e19\u0e07\u0e32\u0e19 (\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2b\u0e21\u0e38\u0e19\u0e40\u0e27\u0e35\u0e22\u0e19, \u0e1c\u0e25\u0e1c\u0e25\u0e34\u0e15).<\/li><\/ul><p>\u0e27\u0e34\u0e18\u0e35\u0e01\u0e32\u0e23\u0e14\u0e33\u0e40\u0e19\u0e34\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e1b\u0e23\u0e34\u0e19\u0e17\u0e4c 90 \u0e27\u0e31\u0e19\u0e15\u0e32\u0e21\u0e1c\u0e25\u0e25\u0e31\u0e1e\u0e18\u0e4c eNPS:<\/p><ul><li>\u0e2a\u0e31\u0e1b\u0e14\u0e32\u0e2b\u0e4c\u0e17\u0e35\u0e48 0\u20132: \u0e27\u0e34\u0e40\u0e04\u0e23\u0e32\u0e30\u0e2b\u0e4c\u0e04\u0e33\u0e15\u0e2d\u0e1a, \u0e41\u0e1a\u0e48\u0e07\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21, \u0e41\u0e25\u0e30\u0e08\u0e31\u0e14\u0e25\u0e33\u0e14\u0e31\u0e1a\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e33\u0e04\u0e31\u0e0d\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e2b\u0e31\u0e27\u0e02\u0e49\u0e2d.<\/li><li>\u0e2a\u0e31\u0e1b\u0e14\u0e32\u0e2b\u0e4c\u0e17\u0e35\u0e48 3\u20136: \u0e2d\u0e2d\u0e01\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e41\u0e17\u0e23\u0e01\u0e41\u0e0b\u0e07\u0e41\u0e25\u0e30\u0e21\u0e2d\u0e1a\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e22\u0e40\u0e08\u0e49\u0e32\u0e02\u0e2d\u0e07 (\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e08\u0e31\u0e14\u0e01\u0e32\u0e23\/\u0e04\u0e39\u0e48\u0e04\u0e49\u0e32\u0e17\u0e32\u0e07\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e14\u0e49\u0e32\u0e19\u0e17\u0e23\u0e31\u0e1e\u0e22\u0e32\u0e01\u0e23\u0e1a\u0e38\u0e04\u0e04\u0e25).<\/li><li>\u0e2a\u0e31\u0e1b\u0e14\u0e32\u0e2b\u0e4c\u0e17\u0e35\u0e48 7\u201312: \u0e14\u0e33\u0e40\u0e19\u0e34\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e19\u0e33\u0e23\u0e48\u0e2d\u0e07, \u0e14\u0e33\u0e40\u0e19\u0e34\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e23\u0e27\u0e08\u0e2a\u0e2d\u0e1a\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e23\u0e27\u0e14\u0e40\u0e23\u0e47\u0e27, \u0e41\u0e25\u0e30\u0e08\u0e31\u0e1a\u0e2a\u0e31\u0e0d\u0e0d\u0e32\u0e13\u0e41\u0e23\u0e01\u0e40\u0e23\u0e34\u0e48\u0e21.<\/li><li>\u0e2a\u0e34\u0e49\u0e19\u0e2a\u0e38\u0e14\u0e27\u0e31\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48 90: \u0e1b\u0e23\u0e30\u0e40\u0e21\u0e34\u0e19\u0e1c\u0e25\u0e01\u0e23\u0e30\u0e17\u0e1a\u0e15\u0e48\u0e2d eNPS \u0e41\u0e25\u0e30 KPI \u0e02\u0e2d\u0e07\u0e1d\u0e48\u0e32\u0e22\u0e17\u0e23\u0e31\u0e1e\u0e22\u0e32\u0e01\u0e23\u0e1a\u0e38\u0e04\u0e04\u0e25 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e14\u0e33\u0e40\u0e19\u0e34\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e1c\u0e22\u0e41\u0e1e\u0e23\u0e48\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e1b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e1b\u0e23\u0e38\u0e07\u0e43\u0e2b\u0e21\u0e48.<\/li><\/ul><p>\u0e01\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e27\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e33\u0e07\u0e32\u0e19\u0e2d\u0e31\u0e15\u0e42\u0e19\u0e21\u0e31\u0e15\u0e34\u0e2a\u0e33\u0e2b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e34\u0e14\u0e15\u0e32\u0e21\u0e1c\u0e25 (\u0e40\u0e0a\u0e48\u0e19 \u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e2d\u0e31\u0e15\u0e42\u0e19\u0e21\u0e31\u0e15\u0e34\u0e41\u0e1a\u0e1a SmartAssist) \u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e40\u0e23\u0e48\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1b\u0e34\u0e14\u0e27\u0e07\u0e08\u0e23\u0e01\u0e32\u0e23\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e40\u0e2a\u0e19\u0e2d\u0e41\u0e19\u0e30\u0e41\u0e25\u0e30\u0e40\u0e1e\u0e34\u0e48\u0e21\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e44\u0e27\u0e49\u0e27\u0e32\u0e07\u0e43\u0e08\u0e42\u0e14\u0e22\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e33\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e01\u0e32\u0e23\u0e14\u0e33\u0e40\u0e19\u0e34\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07\u0e46 \u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e21\u0e2d\u0e07\u0e40\u0e2b\u0e47\u0e19\u0e44\u0e14\u0e49\u0e41\u0e25\u0e30\u0e15\u0e34\u0e14\u0e15\u0e32\u0e21\u0e44\u0e14\u0e49.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4748717 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"4748717\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u0e43\u0e0a\u0e49 MiHCM \u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e14\u0e33\u0e40\u0e19\u0e34\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23 \u0e27\u0e34\u0e40\u0e04\u0e23\u0e32\u0e30\u0e2b\u0e4c \u0e41\u0e25\u0e30\u0e14\u0e33\u0e40\u0e19\u0e34\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e32\u0e21 eNPS (\u0e01\u0e32\u0e23\u0e08\u0e31\u0e1a\u0e04\u0e39\u0e48\u0e1c\u0e25\u0e34\u0e15\u0e20\u0e31\u0e13\u0e11\u0e4c\u0e43\u0e19\u0e17\u0e32\u0e07\u0e1b\u0e0f\u0e34\u0e1a\u0e31\u0e15\u0e34) <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e94b3d9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e94b3d9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>MiHCM \u0e21\u0e2d\u0e1a\u0e27\u0e07\u0e08\u0e23\u0e01\u0e32\u0e23\u0e27\u0e34\u0e40\u0e04\u0e23\u0e32\u0e30\u0e2b\u0e4c\u0e01\u0e32\u0e23\u0e14\u0e33\u0e40\u0e19\u0e34\u0e19\u0e07\u0e32\u0e19\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e04\u0e23\u0e1a\u0e27\u0e07\u0e08\u0e23\u0e2a\u0e33\u0e2b\u0e23\u0e31\u0e1a eNPS: \u0e2d\u0e2d\u0e01\u0e41\u0e1a\u0e1a, \u0e08\u0e31\u0e14\u0e08\u0e33\u0e2b\u0e19\u0e48\u0e32\u0e22, \u0e27\u0e34\u0e40\u0e04\u0e23\u0e32\u0e30\u0e2b\u0e4c, \u0e17\u0e33\u0e19\u0e32\u0e22, \u0e14\u0e33\u0e40\u0e19\u0e34\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e27\u0e31\u0e14\u0e1c\u0e25 \u2014 \u0e17\u0e31\u0e49\u0e07\u0e2b\u0e21\u0e14\u0e20\u0e32\u0e22\u0e43\u0e19\u0e41\u0e1e\u0e25\u0e15\u0e1f\u0e2d\u0e23\u0e4c\u0e21\u0e40\u0e14\u0e35\u0e22\u0e27.<\/p><p>\u0e02\u0e31\u0e49\u0e19\u0e15\u0e2d\u0e19\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e02\u0e31\u0e49\u0e19\u0e15\u0e2d\u0e19: \u0e08\u0e32\u0e01\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e2a\u0e39\u0e48\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1b\u0e0f\u0e34\u0e1a\u0e31\u0e15\u0e34\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22 MiHCM<\/p><ul><li>\u0e2d\u0e2d\u0e01\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e2a\u0e33\u0e23\u0e27\u0e08\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e44\u0e21\u0e48\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e38\u0e15\u0e31\u0e27\u0e15\u0e19\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e40\u0e04\u0e23\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e21\u0e37\u0e2d\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e2a\u0e33\u0e23\u0e27\u0e08 Pulse \u0e41\u0e25\u0e30\u0e40\u0e1c\u0e22\u0e41\u0e1e\u0e23\u0e48\u0e1c\u0e48\u0e32\u0e19 MiA \u0e1a\u0e19\u0e21\u0e37\u0e2d\u0e16\u0e37\u0e2d\u0e41\u0e25\u0e30\u0e2d\u0e35\u0e40\u0e21\u0e25\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e40\u0e1e\u0e34\u0e48\u0e21\u0e2d\u0e31\u0e15\u0e23\u0e32\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e01\u0e25\u0e31\u0e1a\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e2a\u0e39\u0e07\u0e2a\u0e38\u0e14.<\/li><li>\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e41\u0e14\u0e0a\u0e1a\u0e2d\u0e23\u0e4c\u0e14 Analytics \u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e41\u0e1a\u0e48\u0e07\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21\u0e1c\u0e25\u0e25\u0e31\u0e1e\u0e18\u0e4c\u0e15\u0e32\u0e21\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e08\u0e31\u0e14\u0e01\u0e32\u0e23, \u0e23\u0e30\u0e22\u0e30\u0e40\u0e27\u0e25\u0e32\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e33\u0e07\u0e32\u0e19, \u0e2b\u0e19\u0e48\u0e27\u0e22\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08 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\u0e21\u0e32\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e17\u0e33\u0e19\u0e32\u0e22\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21\u0e40\u0e2a\u0e35\u0e48\u0e22\u0e07\u0e41\u0e25\u0e30\u0e08\u0e31\u0e14\u0e25\u0e33\u0e14\u0e31\u0e1a\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e33\u0e04\u0e31\u0e0d\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e41\u0e17\u0e23\u0e01\u0e41\u0e0b\u0e07.<\/li><li>\u0e17\u0e33\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e01\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e27\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e33\u0e07\u0e32\u0e19\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e1b\u0e34\u0e14\u0e27\u0e07\u0e08\u0e23\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e2d\u0e31\u0e15\u0e42\u0e19\u0e21\u0e31\u0e15\u0e34\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22 SmartAssist: \u0e21\u0e2d\u0e1a\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e22\u0e07\u0e32\u0e19\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e08\u0e31\u0e14\u0e01\u0e32\u0e23, \u0e01\u0e33\u0e2b\u0e19\u0e14\u0e40\u0e27\u0e25\u0e32\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e23\u0e27\u0e08\u0e2a\u0e2d\u0e1a, 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10px;\">\u0e41\u0e2a\u0e14\u0e07\u0e40\u0e2a\u0e49\u0e19\u0e41\u0e19\u0e27\u0e42\u0e19\u0e49\u0e21\u0e43\u0e19\u0e23\u0e30\u0e14\u0e31\u0e1a\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e41\u0e25\u0e30\u0e41\u0e22\u0e01\u0e15\u0e32\u0e21\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21.<\/td><\/tr><tr style=\"background-color: #f9f9f9;\"><td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px;\">\u0e01\u0e32\u0e23\u0e41\u0e1a\u0e48\u0e07\u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e2a\u0e48\u0e07\u0e40\u0e2a\u0e23\u0e34\u0e21<\/td><td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px;\">\u0e40\u0e1b\u0e34\u0e14\u0e40\u0e1c\u0e22\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e01\u0e2d\u0e1a\u0e17\u0e32\u0e07\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e0a\u0e32\u0e01\u0e23\u0e28\u0e32\u0e2a\u0e15\u0e23\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e2a\u0e48\u0e07\u0e40\u0e2a\u0e23\u0e34\u0e21 \u0e1c\u0e39\u0e49\u0e40\u0e09\u0e22\u0e40\u0e21\u0e22 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10px;\">\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21\u0e40\u0e2a\u0e35\u0e48\u0e22\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48\u0e04\u0e32\u0e14\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e44\u0e27\u0e49<\/td><td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px;\">\u0e15\u0e34\u0e14\u0e18\u0e07\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21\u0e1e\u0e19\u0e31\u0e01\u0e07\u0e32\u0e19\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e14\u0e33\u0e40\u0e19\u0e34\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e41\u0e17\u0e23\u0e01\u0e41\u0e0b\u0e07\u0e40\u0e09\u0e1e\u0e32\u0e30\u0e08\u0e38\u0e14\u0e41\u0e25\u0e30\u0e40\u0e23\u0e48\u0e07\u0e14\u0e48\u0e27\u0e19.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/div><p>\u0e40\u0e17\u0e21\u0e40\u0e1e\u0e25\u0e15\u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e35\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e43\u0e19 MiHCM: \u0e41\u0e1c\u0e19\u0e1b\u0e0f\u0e34\u0e1a\u0e31\u0e15\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e08\u0e31\u0e14\u0e01\u0e32\u0e23 \u0e41\u0e04\u0e21\u0e40\u0e1b\u0e0d\u0e01\u0e32\u0e23\u0e22\u0e01\u0e22\u0e48\u0e2d\u0e07 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