A leading telecommunications operator, which dominates the market across many connected spheres and delivers services to a subscriber base running into several millions of customers, was facing a host of challenges and approached MiHCM for a centralised data warehousing solution to streamline data access and reporting. With custom employee turnover prediction, custom company BI dashboard on employee segmentation, and ongoing data warehousing projects, we provided up-to-date insights and enabled timely decision-making, while meeting data governance standards. Here's how we did it.
সংযোগ সংক্রান্ত সমস্যা
গ্রাহকের সম্মুখীন মূল সমস্যাগুলি নিম্নরূপ ছিল:
- উচ্চ কর্মী পরিবর্তনের হার: গ্রাহক কর্মী পরিবর্তনের হার সঠিকভাবে পূর্বাভাস দেওয়া এবং পরিচালনায় চ্যালেঞ্জের সম্মুখীন হয়েছিল।
- বিভাগীকরণ সংক্রান্ত অন্তর্দৃষ্টির অভাব: তারা কর্মীবৃন্দের বিভাগসমূহের বিস্তারিত অন্তর্দৃষ্টি অর্জন করতে সংগ্রাম করেছিল, যাতে কর্মশক্তি ব্যবস্থাপনা আরও উন্নত করা যায়।
- কেন্দ্রীয় ডেটা ব্যবস্থাপনা: ডেটা অ্যাক্সেস এবং রিপোর্টিংকে সহজতর করার জন্য একটি কেন্দ্রীয় ডেটা ওয়্যারহাউসিং সমাধানের প্রয়োজন ছিল।
MiHCM উদ্ধার করতে
আমরা যে সমাধানগুলো বাস্তবায়ন করেছি:
তাদের ডাটাবেস থেকে তথ্য পুনরুদ্ধার করার পর, আমরা আমাদের পক্ষ থেকে তথ্য কার্যকরভাবে উপস্থাপন ও ব্যবস্থাপনা করার জন্য একটি ডেটা ওয়ারহাউস তৈরি করেছি, যা বিশ্লেষণ ও রিপোর্টিংয়ের জন্য সুগম প্রবেশাধিকার প্রদান করে।
আমরা যে প্রযুক্তিগুলো ব্যবহার করেছি:
স্কেলযোগ্যতা নিশ্চিতকরণ এবং ভবিষ্যতের জন্য প্রস্তুতি:
বিভিন্নীকরণকারী বৈশিষ্ট্য এবং বিশেষ সক্ষমতা:
নির্দিষ্ট সমাধানকে এগিয়ে নিতে দলের সার্টিফিকেশনসমূহ:
আমরা কীভাবে বিশ্লেষণ উপস্থাপন করেছি:
- কাস্টম কর্মচারী টার্নওভার পূর্বাভাস প্রকল্প
- কর্মচারী বিভাজন সংক্রান্ত কাস্টম কোম্পানির BI ড্যাশবোর্ড প্রকল্প
- চলমান ডেটা ওয়ারহাউসিং প্রকল্প
- পাওয়ার বিআই: ডেটা ভিজ্যুয়ালাইজেশন এবং রিপোর্টিংয়ের জন্য।
- SQL সার্ভার: ডেটা ওয়ারহাউজিং এবং ব্যবস্থাপনার জন্য।
- ভবিষ্যদ্বাণীমূলক বিশ্লেষণ মডেলসমূহ: কর্মচারী পদত্যাগের পূর্বাভাসের জন্য।
- স্কেলযোগ্যতা: এই সমাধানটি গ্রাহকের ডেটা চাহিদার সাথে বৃদ্ধি পাওয়ার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে, যা ভবিষ্যতে সম্প্রসারণের সুযোগ দেয়।
- ভবিষ্যতের জন্য প্রস্তুতি: আমরা এমন একটি স্থাপত্য তৈরি করেছি যা অভিযোজ্য, যাতে নতুন প্রযুক্তিগুলো উল্লেখযোগ্য পুনঃকাজের ছাড়াই সহজেই একীভূত করা যায়।
- কাস্টম অ্যানালিটিক্স উন্নয়ন: আমরা ক্লায়েন্টের অনন্য ব্যবসায়িক চ্যালেঞ্জগুলো মোকাবেলা করার জন্য বিশেষভাবে তৈরি অ্যানালিটিক্স সমাধান প্রদান করেছি।
- ইন্টার্যাক্টিভ ড্যাশবোর্ড: আমাদের ড্যাশবোর্ডগুলি কর্মচারী মেট্রিক্স যেমন কর্মী পরিবর্তনের হার এবং বিভাজন সম্পর্কে একটি বিস্তৃত চিত্র প্রদান করে, যা সিদ্ধান্ত গ্রহণের সক্ষমতা বৃদ্ধি করে।
- মাইক্রোসফট সার্টিফাইড অ্যাজুর ডেটা সায়েন্টিস্ট
- মাইক্রোসফট সার্টিফায়েড পাওয়ার বিআই ডেটা বিশ্লেষক
- বিতরণ পদ্ধতি: অ্যানালিটিক্স ইন্টারেক্টিভ Power BI ড্যাশবোর্ডের মাধ্যমে সরবরাহ করা হয়, যা ব্যবহারকারীদের ডেটা ভিজ্যুয়ালি অন্বেষণ করতে এবং সহজেই অন্তর্দৃষ্টি তৈরি করতে সক্ষম করে।
- ব্যবহারকারী প্রশিক্ষণ: আমরা গ্রাহকদের ড্যাশবোর্ডগুলো কার্যকরভাবে ব্যবহার করতে এবং তাদের ডেটার মূল্য সর্বাধিক করতে সক্ষম করার জন্য প্রশিক্ষণ সেশন পরিচালনা করি।
ভবিষ্যতের সঙ্গে সংযুক্ত
MiHCM নিয়মিত চেক-ইন, সহায়তা এবং আপডেটের মাধ্যমে গ্রাহকের সাথে অবিরাম সম্পৃক্ততা বজায় রাখে, যাতে সমাধানগুলো তাদের পরিবর্তনশীল চাহিদার সাথে খাপ খায় এবং ভবিষ্যতের সাথে সংযুক্ত থাকে।
