ব্যবহারের শর্তাবলী – চ্যানেল পার্টনার

সমাপ্তি

1. যে কোনো পক্ষ এই চুক্তির যে কোনো বিধানের গুরুতর লঙ্ঘনের বিষয়ে অন্য পক্ষকে ত্রিশ (৩০) দিনের লিখিত নোটিশ প্রদান করে এই চুক্তি বাতিল করতে পারে। যদি লঙ্ঘনকারী পক্ষ বিজ্ঞপ্তি পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সেই লঙ্ঘন নিরসন না করে, তবে অপর পক্ষ এই চুক্তিটি বাতিল করতে পারবে। এ ধরনের সমাপ্তির ক্ষেত্রে, যেখানে চ্যানেল পার্টনার চুক্তি লঙ্ঘন করেছে এবং তা সংশোধন করেনি, গ্রাহক MIHCM SMB ব্যবহারের জন্য প্রি-পেইড ফি-এর অনুপাতভিত্তিক ফেরতের অধিকারী হবে। যদি গ্রাহক চুক্তি লঙ্ঘন করে এবং তা সংশোধন না করে, তাহলে চ্যানেল পার্টনার কোনো প্রি-পেইড ফি ফেরত দেবে না।

1. গ্রাহকের পক্ষ থেকে চুক্তিভঙ্গের ক্ষেত্রে, অর্ডার ফর্মে নির্ধারিত অনুযায়ী অবশিষ্ট মেয়াদ জুড়ে প্রযোজ্য যে কোনো বকেয়া ফি গ্রাহক চ্যানেল পার্টনারকে পরিশোধ করবে। অতিরিক্তভাবে, গ্রাহক সমাপ্তির কার্যকর তারিখের পূর্ববর্তী সময়ের জন্য চ্যানেল পার্টনারকে যে কোনো বকেয়া ফি পরিশোধ করবে, কারণ যেকোনো কারণে সমাপ্তি গ্রাহককে ফি পরিশোধের বাধ্যবাধকতা থেকে মুক্তি দেবে না। সমাপ্তির কার্যকর তারিখের পূর্বে চ্যানেল পার্টনারের কাছে প্রদেয় যে কোনো বকেয়া বা প্রাপ্য ফি।

1. উপরোক্ত পদ্ধতিতে চ্যানেল পার্টনার কর্তৃক এই চুক্তির সমাপ্তির ক্ষেত্রে, চ্যানেল পার্টনার অবিলম্বে MIHCM SMB-এ গ্রাহককে প্রদত্ত সেবা স্থগিত করবে এবং এরপর আর কোনো বিলিং হবে না। অতিরিক্তভাবে, সেবা স্থগিতের তারিখ থেকে নব্বই (৯০) দিন (৩ মাস) পর গ্রাহকের চুক্তি বাতিল করা হবে।

1. চ্যানেল পার্টনারের এই চুক্তি বাতিলের অধিকার থাকা সত্ত্বেও, চ্যানেল পার্টনার তার সম্পূর্ণ বিবেচনায় গ্রাহকের নামকৃত ব্যবহারকারী(গুলি) এবং পাসওয়ার্ড(গুলি) নিষ্ক্রিয় করতে এবং/অথবা MIHCM SMB-এ বা এর কোনো অংশে অস্থায়ীভাবে প্রবেশাধিকার স্থগিত করতে পারে, যদি এবং যে পরিমাণে চ্যানেল পার্টনার প্রমাণ করতে পারে যে MIHCM SMB-এর অব্যাহত ব্যবহার MIHCM SMB বা চ্যানেল পার্টনারের অন্যান্য গ্রাহক বা তৃতীয় পক্ষের অধিকারসমূহের ক্ষতি করতে পারে, পরিস্থিতি অনুযায়ী গ্রাহককে পূর্বে লিখিতভাবে জানিয়ে।

1. সমাপ্তির কার্যকর তারিখ থেকে গ্রাহকের MIHCM SMB পণ্যে অ্যাক্সেস বন্ধ হয়ে যাবে।

1. এই চুক্তির সমাপ্তির পর, যদি গ্রাহক উক্ত সমাপ্তির ত্রিশ (৩০) দিনের মধ্যে লিখিত অনুরোধ করে, চ্যানেল পার্টনার এমআইএইচসিএম এসএমবি সার্ভিসের গ্রাহকের কাছে গ্রাহকের ডেটা সীমিত ভিত্তিতে শুধুমাত্র গ্রাহকের ডেটা পুনরুদ্ধারের উদ্দেশ্যে ত্রিশ (৩০) দিন পর্যন্ত উপলব্ধ করবে (৩০) দিন পর্যন্ত। চ্যানেল পার্টনারের কোনো গ্রাহক ডেটা সংরক্ষণ বা প্রদানের বাধ্যবাধকতা থাকবে না এবং পরবর্তীতে (আইনগতভাবে নিষিদ্ধ না হলে) সমস্ত গ্রাহক ডেটা মুছে ফেলতে পারে। গ্রাহক চ্যানেল পার্টনারের স্ট্যান্ডার্ড ওয়েব সার্ভিস ব্যবহার করে যেকোনো ডেটা আহরণ করতে পারবেন। গ্রাহক চ্যানেল পার্টনার থেকে যে কোনো সহায়তা চ্যানেল পার্টনারের বর্তমান বিলিং রেট এবং যথাযথভাবে সম্পাদিত স্টেটমেন্ট অব ওয়ার্ক ও পেশাদার চুক্তির ভিত্তিতে পেতে পারে।

গোপনীয়তা

1. এখানে পক্ষসমূহ সমস্ত তথ্য, প্রযুক্তিগত বা অন্য কোনো ধরনের, যা এই চুক্তির আওতাভুক্ত বিষয় এবং ব্যবসায়িক কার্যক্রমের সাথে সম্পর্কিত, কঠোরভাবে গোপনীয় রাখবে, কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করবে না এবং শুধুমাত্র এই চুক্তি ও এর ফলস্বরূপ উদ্ভূত যেকোনো চুক্তির উদ্দেশ্যে ব্যবহার করবে।পক্ষসমূহ, তাদের উত্তরসূরি ও হস্তগতকারীরা সংশ্লিষ্ট ব্যবসায়িক কর্মকাণ্ড সম্পর্কিত সকল তথ্য—প্রযুক্তিগত বা অন্য কোনো—কঠোরভাবে গোপনীয় রাখবে, কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করবে না এবং শুধুমাত্র এই চুক্তি ও এর ফলস্বরূপ উদ্ভূত যেকোনো চুক্তির উদ্দেশ্যে ব্যবহার করবে, তথ্যটি এক পক্ষ থেকে অন্য পক্ষের কাছে প্রকাশ করা হোক বা তাদের পারস্পরিক সহযোগিতার ফলে অন্য কোনোভাবে প্রাপ্ত হোক।

1. চ্যানেল পার্টনার এবং গ্রাহক সম্মত হবে যে অন্য পক্ষের কোনো গোপনীয় তথ্য এই চুক্তির পক্ষ নয় এমন কোনো ব্যক্তি বা সত্তাকে প্রকাশ করা হবে না। গোপনীয় তথ্য বলতে এমন যেকোনো তথ্যকে বোঝাবে এবং অন্তর্ভুক্ত করবে, যা শুধুমাত্র প্রযুক্তিগত, গ্রাহক, কর্মী, সরবরাহকারী বা ব্যবসায়িক তথ্যই নয়, লিখিত, গ্রাফিক্যাল, মৌখিক বা অন্য কোনো স্পর্শযোগ্য বা অস্পর্শযোগ্য আকারে থাকা যেকোনো তথ্য।

1. চ্যানেল পার্টনার বা গ্রাহক কেউই এই চুক্তির শর্তাবলীর অধীনে স্পষ্টভাবে অনুমোদিত বা আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় ছাড়া গোপনীয় তথ্য প্রকাশ বা ব্যবহার করবেন না।

করসমূহ

ইনভয়েস জারি করার সময় প্রযোজ্য সরকারি করগুলি প্রযোজ্য হবে।

গ্রাহকের দায়িত্বসমূহ

গ্রাহক শুধুমাত্র অনুমোদিত পক্ষদের জন্য এবং শুধুমাত্র গ্রাহক ও তার সহযোগী সংস্থাগুলির অভ্যন্তরীণ ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ডকুমেন্টেশনের অনুযায়ী পরিষেবায় অ্যাক্সেস সক্ষম করতে পারে, এবং এটি কোনো তৃতীয় পক্ষের সুবিধার জন্য নয়।. গ্রাহক সমস্ত অনুমোদিত পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের জন্য দায়ী। গ্রাহক সঠিকতার একমাত্র দায়িত্ব পালন করবে, গুণমান এবং বৈধতা নিশ্চিত করার এবং সমস্ত গ্রাহক ডেটায় অননুমোদিত প্রবেশাধিকার বা ব্যবহার প্রতিরোধ করার একমাত্র দায়িত্ব গ্রাহকের, এবং এমন কোনো অননুমোদিত প্রবেশাধিকার বা ব্যবহারের বিষয়ে অবিলম্বে মাইক্রোইমেজকে অবহিত করতে হবে। গ্রাহক প্রযোজ্য অর্ডার ফর্মে তালিকাভুক্ত সর্বোচ্চ সংখ্যক নামকৃত যোগাযোগকারীকে মাইক্রোইমেজ থেকে সাপোর্ট সেবা অনুরোধ ও গ্রহণের জন্য মনোনীত করবে। নামিত সাপোর্ট যোগাযোগকারীরা যে MIHCM SMB-এর জন্য সাপোর্ট অনুরোধ শুরু করবেন, সেই SMB-এ প্রশিক্ষিত হতে হবে।

গ্রাহকের তথ্যের মালিকানা

মাইক্রোইমেজ এবং গ্রাহকের মধ্যে, গ্রাহক তার গ্রাহক ডেটার মালিক।

মাইক্রোইমেজ বৌদ্ধিক সম্পত্তির মালিকানা ও অধিকার সংরক্ষণ

মাইক্রোইমেজ পরিষেবা, ডকুমেন্টেশন এবং অন্যান্য মাইক্রোইমেজ বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকারের উপর সম্পূর্ণ স্বত্ব, শিরোনাম এবং স্বার্থ।

আপডেট/ আপগ্রেড/ নতুন মডিউল

গ্রাহকরা MIHCM SMB অ্যাপ্লিকেশন সংস্করণ আপডেট/আপগ্রেড বিনামূল্যে পাওয়ার অধিকার পাবেন (MIHCM SMB-এ প্রয়োগকৃত ফিচার উন্নয়ন ও UI উন্নতি) সাবস্ক্রিপশন সময়কালে সাবস্ক্রাইব করা মডিউলগুলির জন্য বিনামূল্যে। অতিরিক্ত কোনো মডিউলে সাবস্ক্রিপশন তালিকা মূল্যের ভিত্তিতে হবে।

সেবা বিঘ্ন

যদি কোনো বিঘ্ন ঘটে বা এমন কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন ঘটে যা মাইক্রোইমেজ কর্তৃক প্রদত্ত সেবা এবং/অথবা সেবার সম্পাদন ও এখানে তাদের বাধ্যবাধকতা পূরণে সক্ষমতার উপর প্রভাব ফেলবে, মাইক্রোইমেজ অবিলম্বে গ্রাহককে অবহিত করার জন্য পদক্ষেপ গ্রহণ করবে।