Founded in 2005 with a passion for hospitality, Teardrop Hotels set out to transform the luxury hotel experience in Sri Lanka and its journey has proven to be a massive success over the years.
Teardrop’s collection of iconic boutique hotels and tea bungalows across Sri Lanka stand testimony to years of architectural planning, complete attention to detail, exquisite island cuisine, and unforgettable experiences.
Wallawwa, an award-winning country house hotel, was the first Teardrop property which opened in 2008, and thereafter the group added on several more small and intimate hotels with distinct identities, which have been highly acclaimed for offering a contemporary and personalised experience throughout Sri Lanka.
These include Fort Bazaar, a former merchant’s home turned into a boutique hotel, located in UNESCO Galle Fort; Kumu Beach, a luxury hotel and spa near Galle; Camellia Hills, Goatfell, and Nine Skies, located in the hill country towns of Dickoya, Nuwara Eliya, and Ella; and Lunuganga, Geoffrey Bawa’s country house estate in Bentota.
Apa yang telah kami hasilkan
- Proses SDM yang terpadu
- Data SDM terpusat
- Layanan Mandiri Karyawan yang Ditingkatkan
- Perhitungan biaya layanan yang disesuaikan
Mengatasi Ketidakefisienan di Bidang SDM
Pada saat Teardrop menghubungi MICHM, perusahaan tersebut memiliki tujuh properti dalam portofolionya dan mengelola urusan SDM secara terpadu di seluruh properti tersebut ternyata menjadi masalah.
Tanpa adanya sistem tunggal yang dapat menangani seluruh operasi SDM-nya, banyak waktu, uang, dan tenaga yang terbuang untuk kegiatan SDM yang dilakukan secara manual.
Meningkatkan efisiensi dengan solusi SDM dari MiHCM
Solusi SDM digital "MiHCM Lite" telah diterapkan, sehingga menghasilkan peningkatan pengalaman karyawan.
Pertama-tama, modul Core diterapkan, disusul oleh Employee Dynamics, Aplikasi Seluler, dan Analytics, serta Payroll.
Kemudian, sistem perhitungan biaya layanan yang disesuaikan melalui sistem penggajian diterapkan, diikuti oleh modul Waktu & Kehadiran serta modul Layanan Mandiri Karyawan.
Hasil SDM yang holistik dan didorong oleh teknologi
- Operasional SDM di seluruh properti disederhanakan dan disatukan melalui satu platform, sehingga memudahkan pelaksanaan operasional
- Penyeimbangan antara tugas-tugas SDM dan tugas-tugas sehari-hari telah dioptimalkan serta dibuat menjadi lebih mudah dan efisien
- Pengaturan shift fleksibel yang terdigitalisasi dan penetapan hari libur wajib, sehingga menghilangkan kerumitan dalam melaksanakan tugas-tugas SDM ini secara manual
- Penghematan waktu dan biaya yang signifikan
‘Ucapan terima kasih yang tulus’ dari Teardrop
Berbicara mengenai solusi tersebut, Manajer SDM Teardrop Hotels Group, Ruvinda Nishad, mengatakan: “Saya ingin menyampaikan ucapan terima kasih yang tulus kepada seluruh tim MiHCM – terutama kepada Hiranya, Dulanjana, Chathuranga, dan Maduranga – atas dukungan luar biasa mereka selama proses transisi kami ke sistem MiHCM.”
“Sejak awal, mereka menunjukkan pemahaman yang mendalam terhadap kebutuhan kami dan bekerja dengan tekun untuk mewujudkan implementasi yang lancar dan efisien. Profesionalisme serta komitmen mereka dalam memenuhi tenggat waktu sungguh mengesankan.”
“Bahkan setelah sistem tersebut diterapkan, mereka terus memberikan dukungan yang tak kenal lelah kepada kami, selalu siap sedia setiap kali kami membutuhkan bantuan. Kami sangat berterima kasih atas keahlian dan dedikasi mereka, yang telah membuat transisi ini berjalan lancar dan sukses.”
