A global apparel manufacturer, with annual revenue of over USD 200 million and more than 20,000 employees across 10 plants in four countries, works closely with international brands across intimate wear, sleepwear, and children's product ranges.
Given the scale and geographic spread of its operations, human resource management had become an increasingly tangled challenge. The organisation needed to untangle these issues quickly and put HR on an optimal path.
สิ่งที่เราได้ส่งมอบ
- กระบวนการบริหารทรัพยากรมนุษย์แบบรวมศูนย์
- ข้อมูลทรัพยากรมนุษย์แบบรวมศูนย์
- บริการแบบบริการตนเองสำหรับพนักงานที่ได้รับการปรับปรุง
- ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพลวัตของกำลังแรงงาน
พันกันยุ่งเหยิง
ฝ่ายทรัพยากรบุคคลของลูกค้ากำลังต้องเผชิญกับปัญหาต่าง ๆ มากมาย:
- กระบวนการบริหารทรัพยากรมนุษย์แบบทำด้วยมือที่กระจัดกระจายในด้านการรับสมัครงาน การบริหารประสิทธิภาพการทำงาน และการบริหารจัดการการลา ได้ก่อให้เกิดความไม่ประสิทธิภาพและประสบการณ์ของพนักงานที่ไม่สม่ำเสมอ
- การขาดการบูรณาการข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์อย่างรุนแรง โดยข้อมูลด้านทรัพยากรมนุษย์ถูกกระจายอยู่ทั่วระบบและไฟล์สเปรดชีตต่าง ๆ
- บริการแบบบริการตนเองของพนักงานมีจำกัด ทำให้ต้องพึ่งพาพนักงานฝ่ายทรัพยากรบุคคลอย่างมากในการดำเนินการงานประจำและตอบคำถาม
คลี่คลายความสับสน
ถึงเวลาแล้วที่จะคลี่คลายและเปลี่ยนแปลง
ลูกค้าได้ติดต่อมาที่ MiHCM และภายในเวลาไม่นาน ปัญหาด้านทรัพยากรบุคคลก็ได้รับการแก้ไขเรียบร้อยแล้ว
เราทำมันได้อย่างไร?
ก่อนอื่น คุณสมบัติหลักของโซลูชันหลักMiHCM Enterprise — ระบบเงินเดือนและระบบบันทึกเวลาทำงาน — ได้ถูกนำไปใช้เป็นพื้นฐานสำหรับการบูรณาการและดำเนินการระบบขององค์กรในตลาดภายในประเทศ
สิ่งนี้เกิดขึ้นได้ด้วยแพลตฟอร์มดิจิทัลเดียวที่ทำงานบนระบบคลาวด์ พร้อมการเชื่อมต่อที่ราบรื่น ซึ่งทำให้สามารถเลิกใช้แอปพลิเคชันรุ่นเก่าจำนวนมากและโซลูชันภายในองค์กรอื่นๆ ได้
หลังจากที่ระบบได้เริ่มใช้งานจริงภายในเวลาเพียงสามเดือน และอาศัยความสำเร็จและความเสถียรภาพที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว คุณสมบัติระบบเงินเดือนและระบบบันทึกเวลาทำงานจึงถูกนำออกใช้ในทุกสาขาของลูกค้าในสามประเทศที่เหลือ
หลังจากนั้น ลูกค้าได้นำระบบบริหารจัดการบุคลากร การประเมินผลการทำงาน และระบบการสรรหาบุคลากรมาใช้ด้วย
MiHCM นอกจากนี้ ยังได้นำระบบวิเคราะห์ข้อมูลมาใช้ในภายหลัง โดยใช้แดชบอร์ด Power BI ที่ปรับแต่งตามความต้องการ เพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความเปลี่ยนแปลงของกำลังแรงงาน
ผลลัพธ์ที่ราบรื่น
ประสิทธิภาพการดำเนินงานที่ดีขึ้น — ลูกค้าได้บูรณาการระบบ MiHCM เข้ากับระบบบริหารการผลิต (MES) ซึ่งเป็นโซลูชันหลักสำหรับการอัตโนมัติในโรงงาน ช่วยปรับปรุงกระบวนการบริหารทรัพยากรบุคคล ทำให้งานประจำทำได้ง่ายขึ้น และช่วยให้เข้าใจประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานได้ดีขึ้น สิ่งนี้นำไปสู่การเพิ่มประสิทธิภาพและผลผลิต พร้อมทั้งประหยัดเวลาและค่าใช้จ่าย ลูกค้าสามารถเพิ่มความเร็วในการประมวลผลเงินเดือนได้อย่างมีนัยสำคัญด้วยระบบ MiHCM Enterprise ซึ่งมาแทนที่ระบบเดิมที่ติดตั้งในสถานที่ (on-premises)
การมองเห็นข้อมูลที่ดีขึ้น — ข้อมูล HR ที่รวมศูนย์ช่วยให้สามารถตัดสินใจบนพื้นฐานข้อมูลและวางแผนกำลังงานเชิงกลยุทธ์ได้ ด้วยความสามารถในการมองเห็นตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลัก (KPI) แบบเรียลไทม์ ลูกค้าสามารถตัดสินใจอย่างมีข้อมูลเพื่อแก้ไขปัญหาด้านกำลังงานได้อย่างทันท่วงทีและเชิงรุก โดยการเปิดเผยแหล่งข้อมูลที่แยกส่วน MiHCM ได้ช่วยให้ลูกค้าสามารถใช้ประโยชน์จากพลังของการวิเคราะห์ข้อมูล ส่งเสริมวัฒนธรรมการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและการนวัตกรรมภายในองค์กร
การมีส่วนร่วมของพนักงานที่เพิ่มขึ้น — พอร์ทัลบริการตนเองช่วยส่งเสริมการมีส่วนร่วมและทำให้เจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลสามารถมุ่งเน้นไปที่โครงการเชิงกลยุทธ์ได้มากขึ้น
ความยั่งยืน — โซลูชัน MiHCM ได้สร้างผลกระทบเชิงบวกต่อสิ่งแวดล้อม โดยช่วยลดการใช้กระดาษได้อย่างมีนัยสำคัญ เนื่องจากองค์กรไม่จำเป็นต้องพิมพ์ใบแจ้งเงินเดือนและเอกสารอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับพนักงานอีกต่อไป
ข้อมูลเชิงลึกที่สามารถนำไปปฏิบัติได้ — แดชบอร์ดเหล่านี้ให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าเกี่ยวกับพลวัตของกำลังแรงงาน ซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถปรับการจัดสรรทรัพยากรให้เหมาะสม ลดความเสี่ยงจากการลาออก และปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงาน
การเย็บที่สมบูรณ์แบบ!
เมื่อกล่าวถึงการดำเนินการ ผู้แทนจากทีมผู้บริหารของลูกค้าได้กล่าวว่า:
“เราได้เริ่มนำโมดูลระบบเงินเดือนและระบบบันทึกเวลาทำงานมาใช้ในธุรกิจภายในประเทศก่อน และสามารถเริ่มใช้งานจริงได้ภายในเวลาเพียงสามเดือนเท่านั้น หลังจากนั้น เราได้นำโมดูลดังกล่าวไปใช้ในธุรกิจของเราที่อีกสามประเทศ เมื่อได้สัมผัสถึงความเสถียรของโมดูลเหล่านี้แล้ว เราจึงเริ่มนำโมดูลระบบบริหารจัดการบุคลากร ระบบประเมินผลการทำงาน และระบบการสรรหามาใช้”
MiHCM Enterprise “เป็นโซลูชันแบบเดียว ดังนั้นเมื่อคุณตั้งค่าส่วนหลักเสร็จแล้ว ก็สามารถขยายไปยังโมดูลที่เหลือได้อย่างง่ายดาย นี่คือสิ่งที่องค์กรส่วนใหญ่จำเป็นต้องรับรู้ เพราะหลายแห่งยังประสบปัญหาในการนำระบบไปใช้อย่างประสบความสำเร็จ”
— ทีมผู้นำของลูกค้า
หมายเหตุ: กรณีศึกษานี้ได้ถูกทำให้ไม่ระบุตัวตนอย่างสมบูรณ์แล้ว ข้อมูลทั้งหมดที่อาจระบุตัวตนได้ รวมถึงชื่อบริษัทและข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับประเทศต่าง ๆ ได้ถูกปรับให้เป็นข้อมูลทั่วไป โดยยังคงรักษาความถูกต้องของผลลัพธ์ที่อธิบายไว้
