A leading telecommunications operator, which dominates the market across many connected spheres and delivers services to a subscriber base running into several millions of customers, was facing a host of challenges and approached MiHCM for a centralised data warehousing solution to streamline data access and reporting. With custom employee turnover prediction, custom company BI dashboard on employee segmentation, and ongoing data warehousing projects, we provided up-to-date insights and enabled timely decision-making, while meeting data governance standards. Here's how we did it.
ปัญหาการเชื่อมต่อ
ปัญหาหลักที่ลูกค้าต้องเผชิญมีดังนี้:
- อัตราการเปลี่ยนพนักงานสูง: ลูกค้าเผชิญกับความยากลำบากในการคาดการณ์และจัดการอัตราการเปลี่ยนพนักงานอย่างมีประสิทธิภาพ
- ขาดข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการแบ่งกลุ่มพนักงาน: บริษัทประสบปัญหาในการได้รับข้อมูลเชิงลึกอย่างละเอียดเกี่ยวกับกลุ่มพนักงาน เพื่อจัดการกำลังแรงงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
- การจัดการข้อมูลแบบรวมศูนย์: มีความจำเป็นที่จะต้องมีโซลูชันคลังข้อมูลแบบรวมศูนย์ เพื่อปรับปรุงกระบวนการเข้าถึงข้อมูลและการรายงานให้มีความคล่องตัวมากขึ้น
MiHCM มาช่วย
วิธีแก้ปัญหาที่เราได้นำไปใช้:
หลังจากที่นำข้อมูลจากฐานข้อมูลของพวกเขาแล้ว เราได้พัฒนาคลังข้อมูล (data warehouse) เพื่อแสดงและจัดการข้อมูลจากด้านของเราได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยให้การเข้าถึงที่สะดวกและรวดเร็วสำหรับการวิเคราะห์และการรายงาน
เทคโนโลยีที่เราได้ใช้:
การรับประกันความสามารถในการขยายตัวและความพร้อมสำหรับอนาคต:
ลักษณะที่โดดเด่นและคุณสมบัติพิเศษ:
การรับรองจากทีมเพื่อสนับสนุนโซลูชันที่พัฒนาขึ้นโดยเฉพาะ:
วิธีที่เราดำเนินการวิเคราะห์ข้อมูล:
- โครงการคาดการณ์อัตราการลาออกของพนักงานตามความต้องการ
- โครงการสร้างแดชบอร์ด BI ของบริษัทตามความต้องการเฉพาะ สำหรับการแบ่งกลุ่มพนักงาน
- โครงการสร้างคลังข้อมูลที่กำลังดำเนินการอยู่
- Power BI: สำหรับการแสดงข้อมูลและสร้างรายงาน
- SQL Server: สำหรับการจัดเก็บและจัดการข้อมูล
- แบบจำลองวิเคราะห์เชิงคาดการณ์: เพื่อคาดการณ์อัตราการลาออกของพนักงาน
- ความสามารถในการขยายตัว: โซลูชันนี้ได้รับการออกแบบให้สามารถขยายตัวตามความต้องการด้านข้อมูลของลูกค้า ซึ่งช่วยให้สามารถขยายระบบได้ในอนาคต
- การเตรียมพร้อมสำหรับอนาคต: เราได้ออกแบบสถาปัตยกรรมให้มีความยืดหยุ่น เพื่อรับประกันการบูรณาการเทคโนโลยีใหม่ได้อย่างง่ายดาย โดยไม่ต้องปรับเปลี่ยนระบบอย่างใหญ่หลวง
- การพัฒนาเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลตามความต้องการ: เราได้จัดหาโซลูชันการวิเคราะห์ข้อมูลที่ปรับแต่งให้เหมาะสม เพื่อแก้ไขปัญหาทางธุรกิจที่เป็นเอกลักษณ์ของลูกค้า
- แดชบอร์ดแบบโต้ตอบ: แดชบอร์ดของเราให้ภาพรวมที่ครบถ้วนเกี่ยวกับตัวชี้วัดของพนักงาน เช่น อัตราการลาออกและการแบ่งกลุ่ม ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการตัดสินใจ
- นักวิทยาศาสตร์ข้อมูล Azure ที่ได้รับการรับรองจาก Microsoft
- นักวิเคราะห์ข้อมูล Power BI ที่ได้รับการรับรองจาก Microsoft
- วิธีการส่งข้อมูล: ข้อมูลวิเคราะห์ถูกส่งผ่านแดชบอร์ด Power BI แบบโต้ตอบ ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถสำรวจข้อมูลแบบภาพและสร้างข้อมูลเชิงลึกได้อย่างง่ายดาย
- การฝึกอบรมผู้ใช้: เราจัดหลักสูตรฝึกอบรมเพื่อช่วยให้ลูกค้าสามารถใช้แดชบอร์ดได้อย่างมีประสิทธิภาพ และเพิ่มมูลค่าของข้อมูลให้สูงสุด
มุ่งสู่อนาคต
MiHCM รักษาการมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่องกับลูกค้าผ่านการติดต่อติดตามอย่างสม่ำเสมอ การสนับสนุน และการอัปเดตข้อมูล เพื่อให้มั่นใจว่าโซลูชันสามารถปรับตัวให้สอดคล้องกับความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของลูกค้า และพร้อมรับมือกับอนาคต!
