A global apparel manufacturer, with annual revenue of over USD 200 million and more than 20,000 employees across 10 plants in four countries, works closely with international brands across intimate wear, sleepwear, and children's product ranges.
Given the scale and geographic spread of its operations, human resource management had become an increasingly tangled challenge. The organisation needed to untangle these issues quickly and put HR on an optimal path.
Những gì chúng tôi đã cung cấp
- Các quy trình nhân sự thống nhất
- Dữ liệu nhân sự được tập trung
- Tự phục vụ dành cho nhân viên được nâng cao
- Những phân tích sâu sắc về động lực của lực lượng lao động
Rối tung lên
Bộ phận nhân sự của khách hàng đang vướng phải một loạt vấn đề:
- Các quy trình nhân sự thủ công, rời rạc liên quan đến tuyển dụng, quản lý hiệu suất và quản lý nghỉ phép đã dẫn đến tình trạng thiếu hiệu quả và trải nghiệm không nhất quán của nhân viên.
- Tình trạng thiếu hụt nghiêm trọng về tích hợp dữ liệu và thông tin phân tích theo thời gian thực, với dữ liệu nhân sự nằm rải rác trên các hệ thống và bảng tính khác nhau.
- Dịch vụ tự phục vụ dành cho nhân viên còn hạn chế, dẫn đến việc phải phụ thuộc nhiều vào nhân viên bộ phận Nhân sự trong các công việc thường ngày và khi có thắc mắc.
Gỡ rối
Đã đến lúc phải gỡ rối và thay đổi.
Khách hàng đã liên hệ với MiHCM, và chỉ trong chốc lát, vấn đề nhân sự phức tạp của họ đã được giải quyết.
Chúng tôi đã làm được điều đó như thế nào?
Trước tiên, các tính năng chính của giải pháp cốt lõi “MiHCM Enterprise” — Quản lý tiền lương và Chấm công — đã được triển khai làm nền tảng để tích hợp và vận hành hệ thống của tổ chức tại thị trường nội địa.
Kết quả này đã đạt được nhờ một nền tảng kỹ thuật số duy nhất dựa trên đám mây với khả năng kết nối liền mạch, qua đó loại bỏ nhiều ứng dụng cũ và các giải pháp nội bộ khác.
Chỉ sau ba tháng đi vào hoạt động, dựa trên thành công và sự ổn định đã được chứng minh này, các tính năng Quản lý tiền lương và Chấm công sau đó đã được triển khai trên toàn bộ các hoạt động của khách hàng tại ba quốc gia còn lại.
Sau đó, khách hàng cũng đã triển khai các tính năng quản lý nhân tài, đánh giá hiệu suất và tuyển dụng.
MiHCM Các giải pháp phân tích cũng đã được triển khai sau đó, với các bảng điều khiển Power BI tùy chỉnh giúp cung cấp những thông tin chi tiết về động thái của lực lượng lao động.
Kết quả liền mạch
Nâng cao hiệu quả hoạt động — khách hàng đã tích hợp hệ thống Quản lý Nguồn nhân lực (MiHCM) với hệ thống điều hành sản xuất (MES) — vốn là giải pháp tự động hóa cốt lõi tại xưởng sản xuất — giúp tối ưu hóa các quy trình nhân sự, đơn giản hóa các tác vụ thường nhật và hỗ trợ đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên một cách chính xác hơn. Điều này đã góp phần nâng cao hiệu quả và năng suất, đồng thời tiết kiệm thời gian và chi phí. Khách hàng đã có thể tăng đáng kể tốc độ xử lý bảng lương nhờ giải pháp "MiHCM Enterprise", thay thế cho giải pháp tại chỗ trước đây.
Tăng cường khả năng theo dõi dữ liệu — việc tập trung hóa dữ liệu nhân sự đã tạo điều kiện cho việc ra quyết định dựa trên dữ liệu và lập kế hoạch chiến lược về nguồn nhân lực. Với khả năng theo dõi các chỉ số hiệu suất chính (KPI) theo thời gian thực, khách hàng có thể đưa ra các quyết định sáng suốt để giải quyết các thách thức về lực lượng lao động một cách kịp thời và chủ động. Bằng cách kết nối các nguồn dữ liệu vốn bị cô lập, Giải pháp Quản lý Nhân sự (MiHCM) đã giúp khách hàng khai thác sức mạnh của phân tích dữ liệu, từ đó thúc đẩy văn hóa ra quyết định dựa trên dữ liệu và đổi mới sáng tạo trong tổ chức.
Tăng cường sự gắn kết của nhân viên — cổng thông tin tự phục vụ đã thúc đẩy sự gắn kết và giúp nhân viên bộ phận Nhân sự tập trung vào các sáng kiến mang tính chiến lược hơn.
Tính bền vững — giải pháp “MiHCM” đã mang lại tác động tích cực đến môi trường, giúp giảm đáng kể lượng giấy tiêu thụ, do tổ chức này không còn phải in phiếu lương và các tài liệu khác liên quan đến nhân viên nữa.
Những thông tin chi tiết có thể áp dụng vào thực tiễn — các bảng điều khiển đã cung cấp những thông tin chi tiết có giá trị về động thái của lực lượng lao động, giúp khách hàng tối ưu hóa việc phân bổ nguồn lực, giảm thiểu rủi ro về tỷ lệ nhân viên nghỉ việc và nâng cao hiệu quả hoạt động.
Một mũi khâu hoàn hảo!
Phát biểu về việc triển khai, một đại diện của ban lãnh đạo khách hàng cho biết:
“Ban đầu, chúng tôi đã triển khai các mô-đun Quản lý tiền lương và Chấm công cho hoạt động kinh doanh tại thị trường nội địa, và đã đưa vào vận hành chỉ trong vòng ba tháng. Sau đó, chúng tôi tiếp tục triển khai các mô-đun này trên toàn bộ các hoạt động tại ba quốc gia còn lại. Nhờ đã trải nghiệm được sự ổn định của các mô-đun này, chúng tôi bắt đầu triển khai các mô-đun Quản lý nhân tài, Đánh giá hiệu suất và Tuyển dụng.”
MiHCM Enterprise là một giải pháp duy nhất, vì vậy một khi bạn đã thiết lập xong phần cốt lõi, bạn có thể dễ dàng mở rộng nó sang các mô-đun còn lại. Đây là điều mà hầu hết các tổ chức cần được biết, bởi vì nhiều tổ chức đang gặp khó khăn trong việc triển khai thành công.”
— Ban lãnh đạo khách hàng
Lưu ý: Nghiên cứu điển hình này đã được ẩn danh hoàn toàn. Tất cả các thông tin nhận dạng, bao gồm tên công ty và các thông tin liên quan đến quốc gia cụ thể, đã được tổng quát hóa trong khi vẫn đảm bảo tính chính xác của các kết quả được mô tả.
