A leading telecommunications operator, which dominates the market across many connected spheres and delivers services to a subscriber base running into several millions of customers, was facing a host of challenges and approached MiHCM for a centralised data warehousing solution to streamline data access and reporting. With custom employee turnover prediction, custom company BI dashboard on employee segmentation, and ongoing data warehousing projects, we provided up-to-date insights and enabled timely decision-making, while meeting data governance standards. Here's how we did it.
Các vấn đề về kết nối
Các vấn đề chính mà khách hàng phải đối mặt là như sau:
- Tỷ lệ nhân viên nghỉ việc cao: Khách hàng gặp khó khăn trong việc dự đoán và quản lý hiệu quả tỷ lệ nhân viên nghỉ việc.
- Thiếu thông tin chi tiết về phân khúc: Họ gặp khó khăn trong việc thu thập thông tin chi tiết về các phân khúc nhân viên nhằm quản lý lực lượng lao động hiệu quả hơn.
- Quản lý dữ liệu tập trung: Cần có một giải pháp kho dữ liệu tập trung để tối ưu hóa việc truy cập dữ liệu và lập báo cáo.
MiHCM đến giải cứu
Các giải pháp mà chúng tôi đã triển khai:
Sau khi trích xuất dữ liệu từ cơ sở dữ liệu của họ, chúng tôi đã xây dựng một kho dữ liệu nhằm công khai và quản lý dữ liệu một cách hiệu quả từ phía chúng tôi, đồng thời tạo điều kiện truy cập thuận tiện cho việc phân tích và lập báo cáo.
Các công nghệ mà chúng tôi đã áp dụng:
Đảm bảo khả năng mở rộng và sự sẵn sàng cho tương lai:
Các đặc điểm nổi bật và khả năng đặc biệt:
Các chứng nhận của đội nhằm quảng bá giải pháp cụ thể đã được phát triển:
Cách chúng tôi cung cấp các báo cáo phân tích:
- Dự án dự báo tỷ lệ nhân viên nghỉ việc theo yêu cầu
- Dự án xây dựng bảng điều khiển BI tùy chỉnh cho công ty về phân khúc nhân viên
- Dự án xây dựng kho dữ liệu đang được triển khai
- Power BI: Dùng để trực quan hóa dữ liệu và lập báo cáo.
- SQL Server: Dành cho việc lưu trữ và quản lý dữ liệu.
- Các mô hình phân tích dự báo: Dùng để dự báo tỷ lệ nghỉ việc của nhân viên.
- Khả năng mở rộng: Giải pháp này được thiết kế để phát triển cùng với nhu cầu dữ liệu của khách hàng, tạo điều kiện cho việc mở rộng trong tương lai.
- Chuẩn bị cho tương lai: Chúng tôi đã xây dựng kiến trúc có khả năng thích ứng, đảm bảo việc tích hợp các công nghệ mới một cách dễ dàng mà không cần phải thực hiện các công việc điều chỉnh lớn.
- Phát triển các giải pháp phân tích tùy chỉnh: Chúng tôi đã cung cấp các giải pháp phân tích được thiết kế riêng để giải quyết những thách thức kinh doanh đặc thù của khách hàng.
- Bảng điều khiển tương tác: Các bảng điều khiển của chúng tôi cung cấp cái nhìn toàn diện về các chỉ số liên quan đến nhân viên, chẳng hạn như tỷ lệ nghỉ việc và phân khúc nhân sự, từ đó nâng cao khả năng ra quyết định.
- Chuyên gia Dữ liệu Azure được Microsoft chứng nhận
- Chuyên viên phân tích dữ liệu Power BI được Microsoft chứng nhận
- Phương thức cung cấp: Các báo cáo phân tích được cung cấp thông qua các bảng điều khiển Power BI tương tác, cho phép người dùng khám phá dữ liệu một cách trực quan và dễ dàng rút ra các thông tin chi tiết.
- Đào tạo người dùng: Chúng tôi tổ chức các khóa đào tạo nhằm trang bị cho khách hàng những kỹ năng cần thiết để sử dụng hiệu quả các bảng điều khiển và khai thác tối đa giá trị từ dữ liệu của họ.
Hướng tới tương lai
MiHCM luôn duy trì sự tương tác liên tục với khách hàng thông qua các cuộc trao đổi thường xuyên, hỗ trợ và cập nhật thông tin để đảm bảo các giải pháp luôn phù hợp với nhu cầu ngày càng thay đổi của họ, đồng thời luôn hướng tới tương lai!
