Founded in 2005 with a passion for hospitality, Teardrop Hotels set out to transform the luxury hotel experience in Sri Lanka and its journey has proven to be a massive success over the years.
Teardrop’s collection of iconic boutique hotels and tea bungalows across Sri Lanka stand testimony to years of architectural planning, complete attention to detail, exquisite island cuisine, and unforgettable experiences.
Wallawwa, an award-winning country house hotel, was the first Teardrop property which opened in 2008, and thereafter the group added on several more small and intimate hotels with distinct identities, which have been highly acclaimed for offering a contemporary and personalised experience throughout Sri Lanka.
These include Fort Bazaar, a former merchant’s home turned into a boutique hotel, located in UNESCO Galle Fort; Kumu Beach, a luxury hotel and spa near Galle; Camellia Hills, Goatfell, and Nine Skies, located in the hill country towns of Dickoya, Nuwara Eliya, and Ella; and Lunuganga, Geoffrey Bawa’s country house estate in Bentota.
Những gì chúng tôi đã cung cấp
- Các quy trình nhân sự thống nhất
- Dữ liệu nhân sự được tập trung
- Tự phục vụ dành cho nhân viên được nâng cao
- Cách tính phí dịch vụ theo yêu cầu
Giải quyết các vấn đề về hiệu quả hoạt động của bộ phận nhân sự
Vào thời điểm Teardrop liên hệ với MICHM, công ty này có bảy bất động sản trong danh mục đầu tư và việc quản lý nhân sự một cách trơn tru trên toàn bộ hệ thống đang trở thành một vấn đề.
Do chưa có hệ thống nào được triển khai để quản lý toàn bộ các hoạt động nhân sự, nên công ty đã phải dành rất nhiều thời gian, tiền bạc và công sức cho các hoạt động nhân sự thủ công.
Nâng cao hiệu quả hoạt động nhờ các giải pháp nhân sự củMiHCM
Giải pháp nhân sự kỹ thuật số “MiHCM Lite” đã được triển khai, góp phần nâng cao trải nghiệm của nhân viên.
Đầu tiên, mô-đun Core đã được triển khai, tiếp theo là Employee Dynamics, Ứng dụng di động và Phân tích dữ liệu, và Chế độ lương.
Sau đó, hệ thống tính phí dịch vụ tùy chỉnh thông qua hệ thống tính lương đã được triển khai, tiếp theo là các mô-đun Quản lý Thời gian và Chấm công cùng với mô-đun Dịch vụ Tự phục vụ cho Nhân viên.
Các kết quả về nhân sự mang tính toàn diện, dựa trên công nghệ
- Tối ưu hóa và hợp nhất các hoạt động nhân sự của tất cả các cơ sở thông qua một nền tảng duy nhất, giúp việc vận hành trở nên thuận tiện hơn
- Việc cân bằng giữa các nhiệm vụ nhân sự và các công việc hàng ngày đã được tối ưu hóa, trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn
- Quản lý ca làm việc linh hoạt và phân bổ ngày nghỉ bắt buộc thông qua hệ thống số hóa, giúp loại bỏ những rắc rối khi thực hiện các công việc nhân sự này theo cách thủ công
- Tiết kiệm đáng kể về thời gian và chi phí
“Lời cảm ơn chân thành” từ Teardrop
Nói về giải pháp này, bà Ruvinda Nishad, Giám đốc Nhân sự của Tập đoàn Khách sạn Teardrop, cho biết: “Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến toàn thể đội ngũ MiHCM – đặc biệt là Hiranya, Dulanjana, Chathuranga và Maduranga – vì sự hỗ trợ xuất sắc của họ trong quá trình chúng tôi chuyển đổi sang hệ thống MiHCM.”
“Ngay từ đầu, họ đã thể hiện sự thấu hiểu sâu sắc về các yêu cầu của chúng tôi và làm việc cần mẫn để triển khai dự án một cách trơn tru và hiệu quả. Sự chuyên nghiệp và cam kết tuân thủ tiến độ của họ thực sự rất ấn tượng.”
“Ngay cả sau khi hệ thống đã được triển khai, họ vẫn tiếp tục dành cho chúng tôi sự hỗ trợ vững chắc, luôn sẵn sàng giúp đỡ mỗi khi chúng tôi cần. Chúng tôi vô cùng biết ơn sự am hiểu chuyên môn và sự tận tâm của họ, nhờ đó mà quá trình chuyển đổi này đã diễn ra suôn sẻ và thành công.”
