Strategi pengoptimalan tenaga kerja secara real-time yang berskala
Strategi pengoptimalan tenaga kerja kini mencakup pengoptimalan waktu nyata: prakiraan berkelanjutan, pemantauan kepatuhan, dan intervensi otomatis yang memperluas manajemen tenaga kerja tradisional (WFM) di luar siklus mingguan. Optimalisasi tenaga kerja waktu nyata menggunakan kehadiran langsung dan sinyal permintaan untuk memperbarui jadwal, memicu alur kerja pengisian shift, dan memunculkan peluang pelatihan dalam hari operasi yang sama. Apa arti ‘real-time’ untuk penjadwalan, analitik, dan SDM [...]