เราได้มีช่วงเวลาที่น่าตื่นเต้นที่ MIHCM กับการเปิดตัวนวัตกรรม HR ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ล่าสุดของเราในงาน ‘MIHCM Asia Connect’ ที่จัดขึ้นเป็นพิเศษในกรุงกัวลาลัมเปอร์ ประเทศมาเลเซีย.
จัดขึ้นที่สำนักงานใหญ่ MIHCM KL เมื่อวันที่ 3 ตุลาคม งาน ‘Connect’ ได้นำเสนอโซลูชัน Data & AI ที่ล้ำสมัยของเราให้กับลูกค้าและพันธมิตรของเรา ซึ่งได้ชมด้วยความสนใจอย่างมากขณะที่ CEO และผู้นำผลิตภัณฑ์ของเราได้พาพวกเขาไปชม สมาร์ทแอสซิสต์ และ สมาร์ทอินไซต์ โซลูชัน.
มุ่งเน้นการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานอย่างรวดเร็ว มอบข้อมูลเชิงลึกที่ไม่มีใครเทียบได้ และเปลี่ยนแปลงกระบวนการด้านทรัพยากรบุคคล นวัตกรรมล่าสุดจากทีม Data & AI ที่ได้รับการรับรองจาก Microsoft ของเรา มุ่งมั่นที่จะปฏิวัติวงการเทคโนโลยีด้านทรัพยากรบุคคล.
เริ่มต้นงานเปิดตัวคือ MIHCM SEA Business & Partnership Manager คุณฮิมายาวาธี เมกาวาร์นัน ซึ่งได้กล่าวต้อนรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของเราอย่างอบอุ่นและขอบคุณที่เข้าร่วมกับเราเพื่อสำรวจอนาคตของ HR กับ MiHCM.
การเดินทางที่เต็มไปด้วยเหตุการณ์
ผู้ก่อตั้ง/ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร MIHCM ฮาร์ชา ปูราสิงเฮ ได้กล่าวต่อที่ประชุม โดยสะท้อนถึงการเติบโตของบริษัทอย่างก้าวกระโดดไม่เพียงแต่ในมาเลเซียเท่านั้น แต่ยังรวมถึงทั่วทั้งภูมิภาคด้วย.
“วันนี้เป็นวันที่น่าตื่นเต้นมากสำหรับพวกเรา เพราะเรากำลังเปิดตัวสิ่งใหม่มาก ๆ ให้กับตลาดนี้ MIHCM Asia Sdn Bhd ได้จัดให้มีการชมตัวอย่าง MiHCM Cloud ไปแล้วในปี 2016 และเข้าสู่ตลาดในปี 2017 พวกเราต้องการสร้างแพลตฟอร์มเพื่อเปลี่ยนระบบ HR แบบดั้งเดิมจากกระบวนการแบบติดตั้งบนเซิร์ฟเวอร์ภายในองค์กรให้กลายเป็นระบบดิจิทัลที่สมบูรณ์แบบ นั่นคือภารกิจของเราในตอนนั้น” เขาได้กล่าวถึงอดีต.
“หลังจากเจ็ดปีแห่งการทำงานอย่างหนัก เราได้มีบริษัทมากกว่า 1,000 แห่งในกว่า 20 ตลาด โดยได้รับการสนับสนุนจากพันธมิตรกว่า 30 ราย เรามีลูกค้าตั้งแต่ธุรกิจขนาดเล็ก ขนาดกลาง ไปจนถึงองค์กรขนาดใหญ่มาก ในทุกอุตสาหกรรม”เรามีสำนักงานทั่วโลกสี่แห่ง – มาเลเซียเป็นสำนักงานใหญ่ในเอเชียของเรา เรามีศูนย์วิจัยและพัฒนาในโคลัมโบ สำนักงานในบังกลาเทศ และการดำเนินงานที่แข็งแกร่งในปากีสถาน – และเรากำลังวางแผนที่จะขยายไปยังพื้นที่เพิ่มเติมในเร็วๆ นี้ ผมอยากใช้เวลาสักครู่เพื่อขอบคุณทุกท่าน เป็นเพราะพวกคุณที่ทำให้เราสามารถมาถึงจุดนี้ได้ ผมมีความยินดีที่จะประกาศในวันนี้ว่า เราเป็นหนึ่งในผลิตภัณฑ์ HCM ที่ปรับให้เข้ากับท้องถิ่นอย่างสูงไม่กี่รายที่มีให้บริการในเอเชีย”
จากนั้นเขาได้นำเสนอผลิตภัณฑ์หลักของบริษัทต่อผู้ฟัง MiHCM Enterprise, MiHCM Lite, และ MiA.
ความสามารถด้านข้อมูลและปัญญาประดิษฐ์
เมื่อพูดถึงความสามารถด้านข้อมูลและปัญญาประดิษฐ์ของทีม เขาได้ยอมรับว่าโลกได้ก้าวเข้าสู่ยุคใหม่ของปัญญาประดิษฐ์ และยืนยันว่าทีมข้อมูลและปัญญาประดิษฐ์ของ MIHCM มีความสามารถมากกว่าเพียงพอในการสร้างโซลูชันเพื่อแก้ไขปัญหาด้านทรัพยากรบุคคล/การทำงานที่ซับซ้อนโดยใช้ความสามารถของปัญญาประดิษฐ์.
“วันนี้เราได้ก้าวเข้าสู่ยุคของปัญญาประดิษฐ์แล้ว การที่ไมโครซอฟท์ลงทุน 10 พันล้านดอลลาร์เพื่อเปิด AI และให้การรับประกันระดับองค์กรแก่ ISV อย่างเราในการสร้างและปรับใช้แอปพลิเคชัน AI ในรูปแบบที่ปลอดภัยและมั่นคงนั้น เป็นเรื่องที่ไม่ต้องคิดมากเลยเราได้ทุ่มเทเวลาเกือบสองปีในการสร้างโมเดลข้อมูลของเราเองสำหรับแพลตฟอร์ม MiHCM นี่เป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น และแนวคิดทั้งหมดคือการเร่งประสิทธิภาพการทำงานของคุณให้สูงขึ้น และมอบพลังอันน่าทึ่งให้คุณสามารถสนทนากับข้อมูล HR ของคุณเองได้อย่างปลอดภัย มีความรับผิดชอบ และมีจริยธรรม.
“ฉันได้ผ่านยุคของคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลและยุคการคำนวณแบบไคลเอนต์-เซิร์ฟเวอร์ในยุคแรก ๆ มาแล้ว ในช่วงต้นปี 2000 เราได้เห็นแอปพลิเคชันเว็บเกิดขึ้น จากนั้นเราได้เห็นยุคมือถือกับการมาถึงของสมาร์ทโฟนและระบบนิเวศของแอปพลิเคชัน ยุคสุดท้าย คำที่ได้รับความนิยมมากที่สุดตั้งแต่ปี 2017 คือการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลทุกองค์กรในโลกต้องการที่จะเป็นดิจิทัล นั่นคือเหตุผลที่เราคิดค้น MiHCM Cloud ขึ้นมาเพื่อช่วยให้ฝ่ายทรัพยากรบุคคลแบบดั้งเดิมเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลด้วยแพลตฟอร์ม HR บนคลาวด์ วันนี้เราได้ก้าวเข้าสู่ยุคใหม่ของ AI และผมขอประกาศนวัตกรรม AI ล่าสุดของเรา – MIHCM's SmartAssist & SmartInsights”
SmartAssist สำหรับ MiHCM Core
ผู้นำผลิตภัณฑ์ อมีน มูตาลิฟ ได้พาผู้ชมไปรู้จักกับข้อเสนอ SmartAssist – ผู้ช่วย HR ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่ล้ำสมัย – โดยอธิบายว่ามันช่วยให้กระบวนการ HR ที่ทำเป็นประจำเป็นไปอย่างราบรื่นขึ้นอย่างไร ทำให้บุคลากร HR สามารถใช้เวลาไปกับงานที่มีกลยุทธ์มากขึ้น:
- ตัวสร้างตัวอักษร: เปลี่ยนงานเขียนจดหมายที่กินเวลาให้กลายเป็นกระบวนการที่ราบรื่น ด้วยการสร้างจดหมายของคุณจากคำแนะนำง่ายๆ ภายในไม่กี่วินาที.
- คำอธิบายหน้าที่งาน: สร้างคำอธิบายงานที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะได้อย่างง่ายดาย โดยสอดคล้องกับแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดของฝ่ายทรัพยากรบุคคล ประสบการณ์นี้จะสร้างคุณสมบัติที่เหมาะสม ประสบการณ์ KPI และ KPA ที่จำเป็นสำหรับตำแหน่งงานใด ๆ ได้ทันที.
- ตัวสร้างแม่แบบ: สร้างเทมเพลตที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการด้านทรัพยากรบุคคลของคุณ ไม่ว่าจะเป็นแบบประเมิน แบบยืนยัน หรือแบบสำรวจความผูกพัน และส่งออกไปผ่าน MiHCM Enterprise ได้ภายในไม่กี่นาที ช่วยประหยัดเวลาและแรงงาน พร้อมทั้งรับประกันความถูกต้องและความเกี่ยวข้อง.
SmartInsights, ผู้เปลี่ยนเกมระดับผู้บริหาร
จากนั้นซีอีโอของเราได้แนะนำ SmartInsights ซึ่งเป็นตัวเปลี่ยนเกมสำหรับผู้บริหารระดับสูงในด้านข้อมูลเชิงลึกของทรัพยากรบุคคล.
“ตั้งแต่วันที่ฉันเห็น ChatGPT ฉันก็บอกทีมของฉันว่าฉันต้องการเห็นความสามารถในการสนทนากับข้อมูล HR ของเราเอง นั่นคือแนวคิดหลักของ SmartInsights และนี่คือสิ่งที่เราตื่นเต้นมาก”
เขายังได้ส่งสัญญาณเตือน โดยบอกกับลูกค้าว่าทางออกจะดีได้เพียงเท่ากับข้อมูลของพวกเขาเท่านั้น: “AI จะดีได้เท่ากับข้อมูลของคุณเท่านั้น ดังนั้นคุณต้องมั่นใจว่าข้อมูลทั้งหมดของคุณถูกต้อง นี่ไม่เหมือนกับข้อมูลสาธารณะ นี่คือข้อมูลขององค์กรของคุณเอง ผมยังอยากเน้นย้ำว่าด้วย MIHCM ข้อมูล HR ขององค์กรคุณจะไม่ถูกส่งออกไป”เราไม่ใช้ LLM สาธารณะหรือจากภายนอก และนำผลลัพธ์กลับมา. SmartInsights ทำงานอยู่บน MiHCM คุณสามารถมั่นใจได้ว่าข้อมูลของคุณปลอดภัย. นั่นคือเหตุผลที่เราใช้เวลานานมาก เพื่อให้แน่ใจว่าเราทำมันอย่างถูกต้องในลักษณะที่มีความรับผิดชอบมาก.”
อาเมen ได้ดำเนินการสาธิตระบบ SmartInsights ซึ่งให้ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเพื่อช่วยให้การตัดสินใจทางทรัพยากรบุคคลเป็นไปอย่างมีข้อมูลที่เชื่อถือได้เพียงคลิกเดียว.
ลองจินตนาการว่าคุณสามารถถามข้อมูลของคุณได้ทุกอย่าง ไม่ว่าจะซับซ้อนหรือเฉพาะเจาะจงเพียงใด และได้รับคำตอบภายในไม่กี่วินาที? SmartInsights ช่วยให้ผู้มีอำนาจตัดสินใจสามารถเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกอันทรงพลังได้ภายในไม่กี่วินาที—ข้อมูลที่โดยปกติต้องใช้เวลาหลายเดือนในการรวบรวมและวิเคราะห์.
ตั้งแต่การเข้าร่วมและการปฏิบัติงานไปจนถึงการลาออก, SmartInsights สามารถระบุรูปแบบและปัญหาได้อย่างรวดเร็วภายในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย, พร้อมให้บริการคำแนะนำในเวลาจริง.
สมาร์ทแอสซิสต์สำหรับการสรรหาบุคลากร
ผู้นำผลิตภัณฑ์ ธารุกา ชยาราธัมม์ ขึ้นกล่าวต่อไป โดยพูดถึงวิธีที่ SmartAssist สามารถเปลี่ยนแปลงการสรรหาบุคลากรด้วยเครื่องมืออัจฉริยะ.
ในการอธิบายวิธีการทำงานของ SmartAssist สำหรับการคัดกรองผู้สมัคร เขาได้นำผู้ชมผ่านขั้นตอนของการปรับปรุงกระบวนการคัดเลือกผู้สมัครให้มีประสิทธิภาพด้วยกระบวนการคัดกรองที่รวดเร็วและครอบคลุมตามเกณฑ์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้า.
โดยใช้พอร์ทัลอาชีพภายนอก MiHCM ผู้สมัครสามารถลากและวางประวัติย่อของตนลงในประกาศงานได้อย่างง่ายดาย ซึ่งช่วยให้สามารถดึงข้อมูลสำคัญออกมาได้ โดยขับเคลื่อนด้วย AI ที่มีความรับผิดชอบ ผลลัพธ์ที่ได้คือรายชื่อผู้สมัครที่เหมาะสมที่สุด.
“ตั้งแต่การกำหนดเกณฑ์การคัดเลือกผู้สมัคร ซึ่งระบบจะแนะนำให้คุณระบุความต้องการในภาษาธรรมชาติ แล้วสร้างกฎตามข้อมูลนั้น ไปจนถึงการดึงข้อมูลจากประวัติย่อ (CV scraping) ที่ระบบจะสกัดข้อมูลสำคัญทั้งหมดจากประวัติของผู้สมัครและรวมไว้ในใบสมัครงาน จากนั้นจึงคัดกรองผู้สมัครในขั้นตอนสุดท้าย โดยนำข้อมูลจากขั้นตอนที่ 1 และ 2 มาประกอบกันเพื่อนำเสนอผู้สมัครที่ดีที่สุด SmartAssist ถือเป็นนวัตกรรมที่เปลี่ยนแปลงวงการการสรรหาบุคลากรอย่างแท้จริงเมื่อพูดถึงการสรรหาที่มีความรับผิดชอบ” เขากล่าว.
MiA และ EviaSign
จากนั้น Tharuka ได้กล่าวถึง MiA ผู้ช่วยส่วนตัวที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์ของ MIHCM สำหรับ Microsoft Teams และการผสานรวมของ MIHCM กับ อีวีอาไซน์, ซึ่งให้บริการการลงนามเอกสารทางอิเล็กทรอนิกส์ที่ปลอดภัยและมีประสิทธิภาพสำหรับแรงงานยุคใหม่.
มุ่งเน้นการเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุดผ่านความเชี่ยวชาญที่พวกเขานำเสนอ นวัตกรรมทั้งหมดนี้ถูกวางไว้บน MiHCM Enterprise ที่ลูกค้าของเราคุ้นเคยอยู่แล้ว เพื่อปรับปรุงการจัดการแรงงานให้มีประสิทธิภาพอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน.
ในการปิดท้ายเซสชัน ‘Connect’ ของเรา ซีอีโอของเราได้แบ่งปันข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับข้อเสนอใหม่และการอัปเกรดที่กำลังจะเกิดขึ้นในอนาคต ซึ่งสะท้อนถึงความมุ่งมั่นในการสร้างสรรค์นวัตกรรมอย่างต่อเนื่องของเรา โปรดติดตามความเคลื่อนไหวที่น่าตื่นเต้นจาก MIHCM ได้เร็ว ๆ นี้!
เมื่อสิ้นสุดการประชุม ผู้ช่วยผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการธุรกิจ อาลิฟ ฮาบิบี ได้เชิญทุกท่านร่วมรับประทานอาหารว่าง ตามด้วยอาหารกลางวัน.
