Việc triển khai phần mềm quản lý nhân sự chỉ là điểm khởi đầu, chứ không phải đích đến. Đối với các tổ chức thực sự nghiêm túc trong việc chuyển đổi lực lượng lao động, công việc khó khăn hơn là điều chỉnh chiến lược, thiết kế lại quy trình, quản lý sự thay đổi và áp dụng các phương thức làm việc mới mới là yếu tố quyết định liệu công nghệ có thực hiện được những gì đã hứa hay không. MiHCM đã xây dựng danh tiếng của mình dựa trên sự hiểu biết về sự khác biệt đó. Trong cuộc phỏng vấn này, Giám đốc điều hành MiHCM tại Sri Lanka và Maldives, Pubudini Abeyesekera, giải thích cách công ty đang mở rộng vai trò của mình từ nhà cung cấp công nghệ thành đối tác chuyển đổi toàn diện.
Dưới đây là một số trích dẫn:
Một năm tài chính mới luôn là thời điểm để bắt đầu lại và định hướng lại. Với tư cách là Giám đốc điều hành tại Sri Lanka và Maldives, mục tiêu tổng thể của ông dành cho MiHCM tại các thị trường này trong năm nay là gì?
Một năm tài chính mới không chỉ đơn thuần là việc đặt ra những mục tiêu mới. Đó là cơ hội để chúng ta xác định lại mức độ tác động mà chúng ta mong muốn mang lại cho các doanh nghiệp, cộng đồng và khách hàng của mình.
Mục tiêu của chúng tôi dành cho Sri Lanka và Maldives trong năm nay rất rõ ràng: củng cố vị thế của MiHCM với tư cách là đối tác công nghệ nhân sự và lực lượng lao động đáng tin cậy nhất trong khu vực, đồng thời hỗ trợ các tổ chức trở nên linh hoạt, năng suất hơn và sẵn sàng cho tương lai.
Trên cả hai thị trường, chúng tôi đang chứng kiến một sự thay đổi đáng kể trong tư duy. Các doanh nghiệp không còn coi công nghệ nhân sự (HR) là một chức năng hỗ trợ. Thay vào đó, họ nhận ra rằng đây là động lực chiến lược thúc đẩy tăng trưởng, khả năng thích ứng của lực lượng lao động và hiệu quả hoạt động. Mục tiêu của chúng tôi là hỗ trợ các tổ chức tận dụng xu hướng này thông qua các giải pháp nhân sự thông minh, được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo (AI), giúp cải thiện quá trình ra quyết định, nâng cao trải nghiệm của nhân viên và mang lại những kết quả kinh doanh có thể đo lường được.
Đặc biệt tại Sri Lanka, chúng tôi tin rằng công nghệ đóng vai trò then chốt trong việc khôi phục năng lực cạnh tranh và nâng cao năng suất quốc gia. Chúng tôi mong muốn MiHCM sẽ đi đầu trong quá trình chuyển đổi này bằng cách hỗ trợ các doanh nghiệp hiện đại hóa hoạt động quản lý nhân sự và khai phá trọn vẹn tiềm năng của đội ngũ nhân viên. Tại Maldives, mục tiêu của chúng tôi là mở rộng sự hiện diện trong các ngành công nghiệp chủ chốt, nơi quản lý nhân sự và sự gắn kết của nhân viên đang ngày càng trở nên quan trọng đối với việc duy trì tăng trưởng.
Cuối cùng, mục tiêu của chúng tôi trong năm nay không chỉ là tăng trưởng về quy mô. Mục tiêu của chúng tôi là dẫn dắt quá trình chuyển đổi lực lượng lao động mang tính thiết thực trên khắp các thị trường mà chúng tôi phục vụ.
Bạn đánh giá thế nào về năm tài chính vừa qua của MiHCM tại Sri Lanka?
Năm tài chính 2025/2026 là một năm đầy ấn tượng và mang lại nhiều hy vọng. Bất chấp những áp lực kinh tế đang diễn ra và tâm lý thận trọng của các doanh nghiệp trong một số lĩnh vực, chúng tôi vẫn nhận thấy các tổ chức tiếp tục ưu tiên đầu tư vào việc chuyển đổi lực lượng lao động, nâng cao năng suất và số hóa.
Đối với MiHCM, điều này đã mang lại sự tăng trưởng kinh doanh bền vững, sự gắn kết chặt chẽ hơn với các doanh nghiệp, cũng như đà phát triển mạnh mẽ hơn trong cả việc thu hút khách hàng mới và mở rộng quy mô với khách hàng hiện tại. Chúng tôi nhận thấy nhu cầu ngày càng tăng đối với các giải pháp vượt ra ngoài phạm vi quản lý nhân sự truyền thống, đặc biệt là trong các lĩnh vực như phân tích lực lượng lao động, trải nghiệm nhân viên, tự động hóa và các tính năng nhân sự dựa trên trí tuệ nhân tạo.
Một trong những thay đổi đáng kể nhất là sự chuyển biến trong cách các đội ngũ lãnh đạo nhìn nhận về công nghệ nhân sự. Các cuộc thảo luận hiện nay đang diễn ra ở cấp độ chiến lược hơn rất nhiều. Các CEO và nhà lãnh đạo doanh nghiệp ngày càng nhận thức rõ rằng tính linh hoạt của lực lượng lao động, việc giữ chân nhân tài và năng suất lao động có mối liên hệ trực tiếp với khả năng phục hồi lâu dài của doanh nghiệp.
Chúng tôi cũng tự hào khi đã củng cố mối quan hệ với các tổ chức hàng đầu trong các lĩnh vực ngân hàng, sản xuất, bán lẻ, khách sạn, y tế và các tập đoàn đa ngành. Nhìn chung, chúng tôi đánh giá năm tài chính vừa qua là một giai đoạn đạt được những bước tiến vững chắc, không chỉ về mặt kết quả kinh doanh mà còn trong việc khẳng định vai trò của MiHCM với tư cách là đối tác công nghệ nhân sự chiến lược, hỗ trợ các tổ chức tự tin đón đầu tương lai của môi trường làm việc.
MiHCM đã ra mắt những sản phẩm hoặc giải pháp mới nào gần đây và sản phẩm/giải pháp nào sẽ thu hút khách hàng nhất?
Trong năm qua, MiHCM đã tiếp tục mở rộng danh mục sản phẩm của mình, tập trung mạnh mẽ vào trí tuệ nhân tạo (AI), phân tích nguồn nhân lực, trải nghiệm nhân viên và quá trình chuyển đổi nhân sự toàn diện. Ngày nay, các tổ chức cần nhiều hơn những hệ thống nhân sự truyền thống. Họ cần những nền tảng thông minh giúp doanh nghiệp trở nên linh hoạt hơn, hoạt động dựa trên dữ liệu và lấy con người làm trung tâm.
Một trong những bước phát triển quan trọng nhất là sự tiến bộ không ngừng của các tính năng được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo (AI) trên toàn bộ nền tảng của chúng tôi. Trí tuệ nhân tạo đang nhanh chóng chuyển từ một khái niệm tương lai thành một nhu cầu kinh doanh thiết thực, và chúng tôi tin rằng lĩnh vực nhân sự sẽ là một trong những lĩnh vực được biến đổi mạnh mẽ nhất bởi công nghệ này. Chúng tôi tiếp tục nâng cao các giải pháp phân tích lực lượng lao động, quản lý hiệu suất, tuyển dụng, gắn kết nhân viên, cùng với trải nghiệm tự phục vụ dành cho nhân viên ưu tiên nền tảng di động; những giải pháp này đang nhận được sự hưởng ứng mạnh mẽ từ các tổ chức tập trung vào việc nâng cao năng suất đồng thời xây dựng các chiến lược giữ chân và gắn kết nhân viên hiệu quả hơn.
Bên cạnh đó, việc ra mắt MiHCM Consulting là một bước đi chiến lược quan trọng. Ngày nay, nhiều tổ chức không chỉ đơn thuần tìm kiếm phần mềm. Họ đang tìm kiếm sự tư vấn về chuyển đổi nhân sự, tối ưu hóa nguồn nhân lực, cũng như cách thức điều chỉnh các chiến lược nhân sự cho phù hợp với mục tiêu kinh doanh. Thông qua MiHCM Consulting, chúng tôi hỗ trợ khách hàng một cách toàn diện hơn trên cả hai hành trình công nghệ và chuyển đổi.
Trong bối cảnh những diễn biến này, tôi tin rằng các giải pháp về năng lực nhân sự dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI) và trải nghiệm nhân viên của chúng tôi sẽ nhận được sự đồng cảm sâu sắc nhất từ phía khách hàng. Mục tiêu của chúng tôi là đảm bảo MiHCM không chỉ là một nhà cung cấp công nghệ, mà còn là đối tác chuyển đổi lâu dài, hỗ trợ các tổ chức xây dựng lực lượng lao động sẵn sàng cho tương lai.
Bạn có nhận thấy sự thay đổi trong xu hướng và nhu cầu của khách hàng kể từ khi trí tuệ nhân tạo (AI) ra đời không?
Hoàn toàn đúng. Trong vòng 12 đến 18 tháng qua, chúng ta đã chứng kiến một sự chuyển biến rất rõ rệt trong cách các tổ chức tiếp cận trí tuệ nhân tạo (AI). Trước đây, nhiều cuộc thảo luận chỉ mang tính chất thăm dò hoặc thử nghiệm. Ngày nay, các doanh nghiệp ngày càng coi AI là một năng lực chiến lược có thể trực tiếp nâng cao năng suất, chất lượng ra quyết định, trải nghiệm của nhân viên và hiệu quả hoạt động.
Khách hàng không còn băn khoăn liệu trí tuệ nhân tạo (AI) có tác động đến việc quản lý nguồn nhân lực hay không. Thay vào đó, họ đang quan tâm đến việc có thể áp dụng công nghệ này nhanh chóng như thế nào để tạo ra giá trị có thể đo lường được. Nhu cầu về tự động hóa thông minh, các phân tích dự báo, quản lý nhân tài hiệu quả hơn và trải nghiệm nhân viên được cá nhân hóa ngày càng gia tăng. Các tổ chức cũng đang trở nên thực tiễn và tập trung vào kết quả hơn; họ mong muốn các giải pháp AI có thể giải quyết những thách thức kinh doanh thực tế thay vì chỉ làm tăng thêm sự phức tạp.
Một xu hướng quan trọng khác là các đội ngũ lãnh đạo hiện nay đang gắn việc áp dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trực tiếp với khả năng cạnh tranh. Tại các thị trường như Sri Lanka, nơi các doanh nghiệp đang phải đối mặt với áp lực nâng cao năng suất và tối ưu hóa nguồn lực, AI ngày càng được xem là động lực thúc đẩy tăng trưởng bền vững. Điều đáng khích lệ là nhiều tổ chức cũng đang bắt đầu nhận ra tầm quan trọng của việc áp dụng AI một cách có trách nhiệm và lấy con người làm trung tâm.
Tương lai của lĩnh vực nhân sự không phải là thay thế con người. Mà là tạo điều kiện để mọi người làm việc hiệu quả hơn, đưa ra những quyết định sáng suốt hơn và tập trung vào những đóng góp có giá trị cao.
MiHCM đang điều chỉnh chiến lược và lộ trình phát triển sản phẩm như thế nào để phát triển mạnh mẽ trong kỷ nguyên được dẫn dắt bởi trí tuệ nhân tạo này?
Tại MiHCM, chúng tôi không xem AI như một tính năng độc lập, mà là một sự chuyển đổi cơ bản trong cách các tổ chức quản lý, tương tác và trao quyền cho lực lượng lao động của mình. Chiến lược và lộ trình phát triển sản phẩm của chúng tôi được định hình xoay quanh việc xây dựng các công nghệ nhân sự thông minh, linh hoạt và lấy trải nghiệm làm trọng tâm, nhằm giúp các doanh nghiệp vận hành với sự linh hoạt và tầm nhìn sâu sắc hơn.
Một trong những trọng tâm chính là tích hợp các tính năng trí tuệ nhân tạo (AI) trực tiếp vào trải nghiệm hàng ngày của nhân viên và quản lý: tự động hóa thông minh, ra quyết định có sự hỗ trợ của AI, phân tích dự báo về nguồn nhân lực, cùng các trải nghiệm tương tác giúp đơn giản hóa các quy trình nhân sự đồng thời nâng cao năng suất. Mục tiêu của chúng tôi là giảm bớt sự phức tạp trong công tác hành chính, từ đó giúp các đội ngũ nhân sự và lãnh đạo doanh nghiệp có thêm thời gian tập trung vào các sáng kiến chiến lược mang lại giá trị cao.
Chúng tôi cũng đang đầu tư mạnh mẽ vào phân tích nguồn nhân lực và trí tuệ dữ liệu. Các tổ chức cần có được những thông tin chi tiết theo thời gian thực để đưa ra các quyết định nhân sự nhanh chóng và sáng suốt hơn về việc giữ chân nhân tài, lập kế hoạch nguồn nhân lực, năng suất lao động và sự gắn kết của nhân viên. Chúng tôi nhận thấy dữ liệu đang trở thành một trong những tài sản chiến lược quý giá nhất đối với các tổ chức hiện đại.
Điều quan trọng là, chúng tôi tin rằng tương lai của trí tuệ nhân tạo (AI) trong lĩnh vực nhân sự phải luôn lấy con người làm trung tâm. Công nghệ cần góp phần nâng cao trải nghiệm của nhân viên, hỗ trợ các quyết định lãnh đạo hiệu quả hơn và tạo ra môi trường làm việc ý nghĩa hơn, chứ không phải loại bỏ yếu tố con người khỏi các tổ chức. Mục tiêu của chúng tôi là kết hợp sự đổi mới trong lĩnh vực AI với chuyên môn sâu rộng về nhân sự cùng sự am hiểu thị trường khu vực, nhằm giúp các tổ chức xây dựng lực lượng lao động thực sự sẵn sàng cho tương lai.
MiHCM đã thành lập một bộ phận tư vấn vào đầu năm nay. Lý do đằng sau quyết định này là gì và nó giúp lấp đầy khoảng trống nào?
Việc ra mắt MiHCM Consulting là một bước đi được cân nhắc kỹ lưỡng và mang tính chiến lược. Các tổ chức hiện nay không còn chỉ tìm kiếm các giải pháp triển khai phần mềm nhân sự. Họ đang tìm kiếm một đối tác chuyển đổi toàn diện, có thể giúp họ tái định hình cách thức mà nguồn nhân lực, quy trình, công nghệ và mục tiêu kinh doanh của họ được kết hợp hài hòa với nhau.
Nhiều doanh nghiệp nhận thức được sự cần thiết phải hiện đại hóa bộ phận Nhân sự, nhưng thách thức thực sự thường nằm ở việc xác định nên bắt đầu từ đâu, cách sắp xếp thứ tự ưu tiên và cách quản lý sự thay đổi một cách hiệu quả. Đây chính là khoảng trống mà MiHCM Consulting được thành lập để lấp đầy, giúp chúng tôi không chỉ dừng lại ở việc triển khai công nghệ mà còn hợp tác chặt chẽ hơn với khách hàng trong suốt hành trình chuyển đổi nhân sự toàn diện của họ, bao gồm tối ưu hóa quy trình nhân sự, chiến lược nguồn nhân lực, quản lý sự thay đổi, mô hình vận hành nhân sự, ứng dụng công nghệ số, và việc điều chỉnh các hoạt động nhân sự sao cho phù hợp với kết quả kinh doanh.
Điều chúng tôi rút ra được là ngay cả công nghệ tiên tiến nhất cũng chỉ phát huy được giá trị tối đa khi được hỗ trợ bởi chiến lược, quy trình và tư duy phù hợp. Đối với các tổ chức tại Sri Lanka và Maldives, điều này càng trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Các doanh nghiệp cần những hướng dẫn thiết thực, chứ không chỉ đơn thuần là các hệ thống. Họ cần một đối tác thấu hiểu cả công nghệ lẫn thực tế hoạt động tại các thị trường này.
Cuối cùng, lý do đằng sau quyết định này rất đơn giản: thành công của khách hàng không chỉ phụ thuộc vào công nghệ mà họ đầu tư, mà còn phụ thuộc vào mức độ hiệu quả khi họ sử dụng công nghệ đó để chuyển đổi tổ chức của mình. MiHCM Consulting giúp chúng tôi nâng cao khả năng mang lại giá trị toàn diện đó.
MiHCM đã đạt được kết quả như thế nào về mặt duy trì khách hàng và thu hút khách hàng mới, và nền tảng này có những điểm khác biệt nào để đảm bảo khách hàng cùng phát triển với nền tảng theo thời gian?
Tỷ lệ giữ chân khách hàng luôn là một trong những chỉ số rõ nét nhất thể hiện giá trị mà MiHCM tiếp tục mang lại. Trong năm tài chính vừa qua, chúng tôi đã ghi nhận tỷ lệ giữ chân khách hàng cao trong cơ sở khách hàng tại Sri Lanka và đà tăng trưởng ổn định trong việc thu hút khách hàng mới.
Đối với chúng tôi, việc giữ chân khách hàng không chỉ đơn thuần là việc khách hàng gia hạn sử dụng nền tảng. Điều quan trọng là liệu chúng tôi có liên tục hỗ trợ các tổ chức giải quyết những thách thức kinh doanh thực tế, nâng cao hiệu quả làm việc của nhân viên và tạo ra những trải nghiệm tốt hơn cho nhân viên hay không.
Chúng tôi đã chứng kiến sự phát triển mạnh mẽ từ các khách hàng hiện tại khi họ mở rộng việc sử dụng MiHCM từ các mô-đun cốt lõi như Quản lý Nhân sự, Quản lý Thời gian & Chấm công và Tính lương sang các lĩnh vực như quản lý hiệu suất, tuyển dụng, phân tích lực lượng lao động, dịch vụ tự phục vụ cho nhân viên, nhân sự di động và các giải pháp nâng cao trải nghiệm nhân viên toàn diện hơn. Khách hàng không chỉ tiếp tục đồng hành cùng MiHCM mà còn cùng chúng tôi phát triển.
Điểm khác biệt của chúng tôi là áp dụng phương pháp tiếp cận hướng đến sự thành công lâu dài của khách hàng. Mối quan hệ của chúng tôi với khách hàng không kết thúc sau khi triển khai. Chúng tôi hợp tác chặt chẽ với các tổ chức để hiểu rõ những ưu tiên kinh doanh đang thay đổi của họ, hỗ trợ quá trình áp dụng, tối ưu hóa việc sử dụng và giúp họ khai thác giá trị lớn hơn từ nền tảng theo thời gian. Chúng tôi còn mang đến sự kết hợp mạnh mẽ giữa công nghệ, chuyên môn về lĩnh vực nhân sự, sự am hiểu thị trường địa phương và kinh nghiệm khu vực, điều này đặc biệt quan trọng ở những thị trường nơi các tổ chức cần những giải pháp có tính cạnh tranh toàn cầu nhưng cũng phải thiết thực, phù hợp và được xây dựng dựa trên thực tế địa phương.
Cuối cùng, việc duy trì và mở rộng cơ sở khách hàng dựa trên niềm tin, sự nhất quán và giá trị có thể đo lường được. Đó chính là những yếu tố mà chúng tôi luôn đặt lên hàng đầu.
Bạn có thể mô tả tâm lý của các nhà ra quyết định trong lĩnh vực nhân sự tại Sri Lanka hiện nay như thế nào, và điều đó đang tác động ra sao đến nhu cầu về công nghệ nhân sự?
Ngày nay, các nhà ra quyết định trong lĩnh vực nhân sự vừa thận trọng vừa mang tính xây dựng. Sau nhiều năm đối mặt với biến động kinh tế, áp lực chi phí, tình trạng chảy máu chất xám và bất ổn toàn cầu, các tổ chức đã trở nên kỷ luật hơn rất nhiều trong việc xác định hướng đầu tư. Tuy nhiên, cũng có một nhận thức rõ ràng rằng các doanh nghiệp không thể trì hoãn quá trình chuyển đổi, đặc biệt là khi liên quan đến nguồn nhân lực, năng suất lao động và khả năng thích ứng của lực lượng lao động.
Chúng ta đang chứng kiến một sự chuyển đổi rõ rệt từ tư duy sinh tồn ngắn hạn sang quá trình ra quyết định có hệ thống và hướng tới tương lai. Các tổ chức không còn coi công nghệ nhân sự (HR tech) là một thứ ‘nên có’ nữa. Họ đang tìm kiếm những nền tảng mang lại giá trị có thể đo lường được thông qua tự động hóa, tuân thủ chặt chẽ hơn, phân tích thời gian thực, trải nghiệm nhân viên tốt hơn và quá trình ra quyết định được cải thiện. Ngoài ra, sự linh hoạt cũng ngày càng được chú trọng; trong một môi trường đầy biến động, các doanh nghiệp cần phản ứng nhanh hơn với sự thay đổi, và công nghệ nhân sự mang lại cho các nhà lãnh đạo khả năng nắm bắt tình hình và kiểm soát để đưa ra những quyết định một cách tự tin.
Việc giữ chân nhân tài là một yếu tố quan trọng khác. Các tổ chức tại Sri Lanka không chỉ cạnh tranh trong nước mà còn với các nhà tuyển dụng trong khu vực và trên toàn cầu, khiến trải nghiệm của nhân viên, phát triển sự nghiệp và quản lý hiệu suất minh bạch trở thành những ưu tiên hàng đầu tại cấp lãnh đạo. Các nhà ra quyết định trong lĩnh vực nhân sự đang đặt ra những câu hỏi sắc sảo hơn: Điều này có cải thiện hiệu quả không? Nó có giúp chúng ta giữ chân nhân tài không? Nó có mang lại dữ liệu chất lượng hơn không? Nó có thể mở rộng quy mô cùng với sự phát triển của chúng ta không? Đó là một sự phát triển lành mạnh cho thị trường.
Nhìn chung, tôi sẽ mô tả tâm trạng hiện tại là sự lạc quan thực tế. Tất nhiên vẫn có sự thận trọng, nhưng cũng có một khát vọng mạnh mẽ nhằm xây dựng những tổ chức kiên cường hơn, thông minh hơn và sẵn sàng cho tương lai.
MiHCM tiếp cận vấn đề bảo mật dữ liệu như thế nào và đã áp dụng những biện pháp nào để bảo vệ dữ liệu khách hàng?
Bảo mật dữ liệu là một trong những trách nhiệm quan trọng nhất mà chúng tôi phải gánh vác với tư cách là nhà cung cấp công nghệ nhân sự. Các nền tảng nhân sự lưu trữ một số thông tin nhạy cảm nhất trong tổ chức, và việc bảo vệ những dữ liệu đó không chỉ đơn thuần là một yêu cầu kỹ thuật; đó là yếu tố cốt lõi tạo nên niềm tin mà khách hàng dành cho chúng tôi.
Phương pháp tiếp cận của chúng tôi được xây dựng dựa trên cơ chế quản trị vững chắc, kiến trúc an toàn, giám sát liên tục và các biện pháp kiểm soát vận hành chặt chẽ, với các yếu tố bảo mật được tích hợp xuyên suốt toàn bộ vòng đời của sản phẩm và dịch vụ. Chúng tôi đặc biệt chú trọng đến các biện pháp kiểm soát truy cập theo vai trò, xác thực an toàn, mã hóa, nhật ký kiểm toán và khả năng kiểm soát mức độ hiển thị dữ liệu – tất cả đều có ý nghĩa đặc biệt quan trọng đối với các khách hàng doanh nghiệp hoạt động trên nhiều địa điểm, đơn vị kinh doanh và nhóm nhân viên khác nhau.
Chúng tôi không ngừng củng cố an ninh đám mây, khả năng phục hồi của hạ tầng và các quy trình nội bộ để đáp ứng những kỳ vọng ngày càng cao của doanh nghiệp cũng như các tiêu chuẩn tốt nhất trên toàn cầu. Khi các rủi ro an ninh mạng ngày càng phức tạp, an ninh không thể được xem là một hoạt động thực hiện một lần. Đó phải là một quy trình liên tục. Công nghệ là một phần quan trọng của an ninh, nhưng quản trị và ý thức tuân thủ của người dùng cũng quan trọng không kém; chính vì vậy, chúng tôi cũng hỗ trợ các tổ chức trong việc cấu hình nền tảng một cách có trách nhiệm và đảm bảo rằng bộ phận Nhân sự (HR) cùng người dùng doanh nghiệp hiểu rõ tầm quan trọng của việc xử lý dữ liệu an toàn.
Khi nghĩ về năm mới sắp tới, điều gì khiến bạn hào hứng nhất?
Điều khiến tôi hào hứng nhất chính là cơ hội được hỗ trợ các tổ chức chuyển từ việc áp dụng công nghệ số sang quá trình chuyển đổi thực sự về nguồn nhân lực. Tại Sri Lanka và Maldives, ngày càng có nhiều người nhận ra rằng con người, năng suất, công nghệ và sự phát triển kinh doanh có mối liên hệ mật thiết với nhau, và điều này tạo ra một cơ hội vô cùng lớn cho MiHCM.
Tôi đặc biệt hào hứng trước vai trò mà trí tuệ nhân tạo (AI) sẽ đóng góp trong việc định hình lại lĩnh vực nhân sự. Chúng ta đang bước vào một giai đoạn mà các nhà lãnh đạo nhân sự sẽ có cơ hội tiếp cận những công cụ thông minh hơn rất nhiều, giúp đơn giản hóa công việc, tạo ra những phân tích sâu sắc, nâng cao trải nghiệm của nhân viên, đồng thời hỗ trợ ban lãnh đạo đưa ra các quyết định nhanh chóng và tự tin hơn. Đối với MiHCM, đây là một cột mốc quan trọng. Chúng tôi đã và đang đầu tư vào các giải pháp nhân sự dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI) và đã sẵn sàng để đồng hành cùng các tổ chức trong giai đoạn chuyển đổi tiếp theo này.
Tôi cũng rất phấn khởi trước sự trưởng thành mà chúng ta đang chứng kiến trên thị trường. Công nghệ nhân sự không còn chỉ được xem là một hệ thống vận hành; nó ngày càng được công nhận là yếu tố then chốt thúc đẩy hiệu quả kinh doanh. Tại Sri Lanka, có một cơ hội lớn để ứng dụng công nghệ nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh và năng suất của các tổ chức. Tại Maldives, chúng tôi nhận thấy tiềm năng to lớn trong việc hỗ trợ các ngành công nghiệp chủ chốt khi họ tiếp tục mở rộng quy mô và hiện đại hóa các thực tiễn quản lý nhân sự.
Cuối cùng, điều khiến tôi hào hứng nhất chính là khả năng tạo ra những tác động tích cực và có ý nghĩa. Nếu chúng ta có thể giúp các tổ chức trở nên linh hoạt hơn, hoạt động dựa trên dữ liệu và lấy con người làm trung tâm, thì chúng ta không chỉ đang phát triển MiHCM, mà còn đang góp phần xây dựng những doanh nghiệp vững mạnh hơn và môi trường làm việc tốt hơn – những nơi thực sự sẵn sàng cho tương lai.
Cuộc phỏng vấn này đã được đăng trên báo Daily FT vào ngày 27 tháng 5 năm 2026 và có thể xem tại Vượt ra ngoài phần mềm: Cách MiHCM đang định hình lại quá trình chuyển đổi nhân sự | Daily FT
