Tác giả: Pubudini Abeyesekera
Trong bài viết trước của tôi về ‘Tương lai của thị trường lao động tại Sri Lanka: Năm 2026 và những năm tiếp theo,’ Tôi đã phân tích cách các tổ chức cần chuyển hướng từ việc kiểm soát chi phí sang nâng cao năng suất và tối ưu hóa số hóa. Tuy nhiên, sự chuyển đổi ở cấp độ hệ thống chỉ thực sự mạnh mẽ khi có sự đóng góp của những con người đứng sau nó.
Hôm nay, Sri Lanka đang đứng trước một thời khắc quyết định. Khả năng xây dựng một lực lượng lao động có sức cạnh tranh trong lĩnh vực số của chúng ta sẽ quyết định liệu chúng ta chỉ đơn thuần duy trì sự ổn định hay sẽ khẳng định vị thế là những nhân tố quan trọng trong nền kinh tế số toàn cầu.
Giảm thiểu khoảng cách kỹ năng: Từ nhận thức đến hành động
Tỷ lệ biết chữ của Sri Lanka vượt quá 92%, và chúng tôi sản xuất hơn 30.000 sinh viên tốt nghiệp đại học mỗi năm. Tuy nhiên, các tổ chức thuộc mọi lĩnh vực đều liên tục báo cáo tình trạng thiếu hụt nhân lực kỹ thuật số đáp ứng nhu cầu của ngành, đặc biệt là trong các lĩnh vực như phân tích dữ liệu, trí tuệ nhân tạo, an ninh mạng và công nghệ đám mây.
Theo nhiều ước tính trong ngành, riêng lĩnh vực CNTT-TT đã cần hơn 200.000 chuyên gia có tay nghề cao, trong khi lực lượng lao động hiện tại vẫn còn thấp hơn đáng kể so với ngưỡng đó. Khoảng cách này không còn chỉ là vấn đề về số lượng nữa; mà còn là vấn đề về năng lực.
Chúng ta đang nhận thấy ba điểm bất nhất rõ rệt:
- Trình độ học vấn so với kỹ năng số ứng dụng
- Kiến thức chuyên môn so với khả năng giải quyết vấn đề kinh doanh
- Các vị trí công việc truyền thống so với những kỳ vọng ngày càng thay đổi trong lĩnh vực kỹ thuật số
Đối với các doanh nghiệp, điều này dẫn đến sự chậm trễ trong đổi mới và suy giảm khả năng cạnh tranh. Đối với đất nước, điều này có nguy cơ hạn chế khả năng của chúng ta trong việc tham gia một cách có ý nghĩa vào nền kinh tế số toàn cầu.
Con đường phía trước đòi hỏi phải chuyển hướng từ giáo dục như một sự kiện chỉ diễn ra một lần đến các hệ sinh thái học tập liên tục, lấy nơi làm việc làm trung tâm. Các tổ chức cần chủ động hơn trong việc nâng cao năng lực, lồng ghép việc học vào quy trình làm việc.
Xem xét lại vấn đề chảy máu chất xám như một chiến lược giữ chân nhân tài
Sri Lanka từ lâu đã được công nhận là nơi đào tạo ra những nhân tài có khả năng cạnh tranh trên trường quốc tế. Tuy nhiên, điều này cũng góp phần dẫn đến tình trạng chảy máu chất xám kéo dài.
Các ước tính gần đây cho thấy rằng Từ năm 2022 đến năm 2024, hơn 300.000 người Sri Lanka đã rời khỏi đất nước để đi làm việc ở nước ngoài, trong đó một tỷ lệ đáng kể là các chuyên gia có tay nghề cao và bán chuyên môn. Đặc biệt, ngành công nghệ vẫn tiếp tục chứng kiến sự di chuyển nhân lực mạnh mẽ.
Nhưng câu hỏi mà chúng ta cần đặt ra không chỉ là ‘’Tại sao mọi người lại ra đi?” nhưng ‘Điều gì sẽ khiến họ ở lại? Hay thậm chí quay trở lại??’
Câu trả lời nằm ở ba lĩnh vực chính:
- Cơ hội tham gia vào những công việc có ý nghĩa và mang lại tác động lớn
- Tiếp cận các cơ hội toàn cầu trong khi vẫn hoạt động tại địa phương
- Sự linh hoạt, cơ hội thăng tiến và chế độ đãi ngộ cạnh tranh
Ngày nay, việc giữ chân nhân viên không còn chỉ là vấn đề kiểm soát. Mà là Xây dựng các đề xuất giá trị hấp dẫn dành cho nhân viên. Những tổ chức thành công sẽ là những tổ chức biết kết hợp sự nghiệp với mục đích, sự phát triển và cơ hội tiếp xúc với môi trường quốc tế.
Công nghệ nhân sự như một công cụ chiến lược để giữ chân nhân viên
Trong bối cảnh này, công nghệ nhân sự đóng vai trò chiến lược hơn bao giờ hết.
Các nền tảng quản lý nhân sự hiện đại giúp các tổ chức:
- Giao hàng lộ trình nghề nghiệp được cá nhân hóa và cơ hội thăng tiến nội bộ
- Sử dụng Phân tích dữ liệu nhân sự để dự đoán xu hướng tỷ lệ thôi việc và mức độ gắn bó
- Nuôi dưỡng văn hóa đánh giá hiệu suất và phản hồi liên tục
- Tỷ lệ Đào tạo và phát triển phù hợp với các kỹ năng của tương lai
Tại MiHCM, chúng tôi nhận thấy các tổ chức tận dụng nền tảng nhân sự số có khả năng giữ chân nhân tài có giá trị cao tốt hơn. Khi nhân viên cảm thấy được công nhận, được phát triển và gắn bó với một lộ trình sự nghiệp rõ ràng, việc giữ chân nhân viên sẽ trở thành kết quả tự nhiên.
Điều quan trọng là, công nghệ nhân sự còn giúp mở rộng cơ hội tiếp cận cho mọi người. Công nghệ này cho phép các tổ chức tại Sri Lanka, bất kể quy mô lớn nhỏ, mang đến cho nhân viên những trải nghiệm liền mạch, sánh ngang với các tập đoàn toàn cầu.
Làm việc từ xa: Cạnh tranh trên thị trường nhân tài không biên giới
Làm việc từ xa đã thay đổi cơ bản bức tranh về nguồn nhân lực.
Các chuyên gia Sri Lanka giờ đây có thể tiếp cận các cơ hội việc làm trên toàn cầu mà không cần phải chuyển nơi ở, trong khi các tổ chức trong nước đang cạnh tranh trực tiếp với các nhà tuyển dụng quốc tế. Các nền tảng như Upwork và LinkedIn cho thấy số lượng chuyên gia Sri Lanka tham gia vào lực lượng lao động tự do và làm việc từ xa trên toàn cầu đang tăng đều đặn.
Điều này vừa là thách thức vừa là cơ hội.
Các tổ chức có tầm nhìn xa đang phản ứng bằng cách:
- Tòa nhà các đội làm việc từ xa ở các khu vực khác nhau
- Hấp dẫn nhân tài ở nước ngoài theo các mô hình linh hoạt
- Dịch vụ Môi trường làm việc kết hợp phù hợp với các tiêu chuẩn quốc tế
Tuy nhiên, thành công của hình thức làm việc từ xa không chỉ phụ thuộc vào tính linh hoạt. Nó đòi hỏi:
- Hạ tầng kỹ thuật số vững mạnh và kết nối ổn định
- Nguồn điện liên tục
- Các khung tiêu chuẩn về hiệu quả công việc và trách nhiệm rõ ràng
- Một nền văn hóa được xây dựng trên nền tảng của sự tin tưởng và kết quả
Những ai làm được điều này không chỉ giữ chân được nhân tài mà còn mở ra những tầm cao mới về năng suất.
Sự sẵn sàng của lực lượng lao động và đầu tư nước ngoài
Có mối quan hệ tương quan trực tiếp giữa năng lực nguồn nhân lực và Đầu tư trực tiếp nước ngoài (FDI).
Ngành CNTT/BPM của Sri Lanka đã chứng tỏ tiềm năng này, tạo ra hơn 1,5 tỷ USD doanh thu xuất khẩu hàng năm. Tuy nhiên, để mở rộng quy mô hơn nữa, các nhà đầu tư đang ngày càng xem xét:
- Độ sâu, năng lực và chất lượng của nguồn nhân lực trong lĩnh vực kỹ thuật số
- Sự sẵn sàng cho các công nghệ mới nổi
- Khả năng mở rộng quy mô đội ngũ một cách nhanh chóng
Một lực lượng lao động có năng lực cạnh tranh về kỹ thuật số không còn chỉ là một yếu tố hỗ trợ nữa. Đó là động lực đầu tư chính.
Sri Lanka có một cơ hội độc đáo để khẳng định vị thế của mình như một trung tâm khu vực về nhân lực công nghệ số, đặc biệt là nhờ nền tảng giáo dục vững chắc và lợi thế về chi phí. Tuy nhiên, điều này đòi hỏi sự phối hợp hành động giữa khu vực tư nhân, giới học thuật và các nhà hoạch định chính sách.
Một yêu cầu cấp thiết đối với lãnh đạo
Việc xây dựng một lực lượng lao động có khả năng cạnh tranh trong lĩnh vực công nghệ số không phải là một mục tiêu dài hạn. Đó là một ưu tiên cấp bách.
Với tư cách là những nhà lãnh đạo, chúng ta phải:
- Xem xét lại cách thức tuyển dụng, phát triển và giữ chân nhân tài
- Đầu tư vào việc học tập liên tục và phát triển năng lực số
- Tận dụng công nghệ để phát huy tiềm năng con người
- Tạo ra môi trường để mọi người có thể phát huy hết khả năng của mình, dù ở bất cứ đâu
Thế mạnh lớn nhất của Sri Lanka luôn là con người. Giai đoạn phát triển tiếp theo của chúng ta sẽ phụ thuộc vào mức độ hiệu quả mà chúng ta giúp họ cạnh tranh và gặt hái thành công trong một thế giới lấy kỹ thuật số làm trọng tâm.
Nếu chúng ta làm được điều này, chúng ta không chỉ giữ chân được những nhân tài xuất sắc nhất mà còn đưa Sri Lanka trở thành điểm đến hàng đầu cho các doanh nghiệp toàn cầu.
Pubudini Abeyesekera
Giám đốc điều hành (CEO) khu vực Sri Lanka và Maldives tại MiHCM
(Bà Pubudini Abeyesekera, Giám đốc Điều hành (CEO) của MiHCM tại Sri Lanka và Maldives, có hơn 20 năm kinh nghiệm trong các lĩnh vực Phát triển Kinh doanh, Vận hành Doanh nghiệp và Quản lý Mối quan hệ Khách hàng tại nhiều ngành khác nhau như Công nghệ, Khởi nghiệp, Giáo dục, Bất động sản, Hàng không, Ngân hàng và Du lịch – Khách sạn. Bà lãnh đạo với phong cách trực tiếp, kết hợp với sự thấu hiểu, và luôn nỗ lực trong việc phát hiện nhân tài, bồi dưỡng nhân viên, cũng như xây dựng các đội ngũ làm việc hiệu quả cao.)
