Bộ phận Nhân sự (HR) đang phải đối mặt với áp lực lớn từ ban lãnh đạo các tổ chức nhằm biến HR trở thành một nhân tố đóng góp chiến lược cho tổ chức. Xu hướng hiện nay trong lĩnh vực HR là triển khai các giải pháp quản lý nhân tài mới, tăng cường sự đồng bộ giữa mục tiêu của nhân viên với nhu cầu kinh doanh, đồng thời tạo ra những thông tin phân tích giá trị về nhân sự để hỗ trợ các quyết định quan trọng liên quan đến nhân sự.
Chúng tôi đã nghiên cứu về Quản lý Nguồn nhân lực và công nghệ HR trong hơn một thập kỷ. Điều chúng tôi nhận thấy trong 12-24 tháng qua là một sự chuyển đổi mang tính cách mạng và chúng tôi tin rằng những gì chúng tôi chứng kiến sẽ chắc chắn thu hút sự chú ý trong vài năm tới trong lĩnh vực HR. Điều chúng tôi nhận thấy chính là sự xuất hiện của Digital HR! Chúng tôi nhận ra cách mọi người ứng tuyển việc làm qua LinkedIn, cách tạo ra các cơ hội bán hàng và quản lý quy trình bán hàng thông qua các dịch vụ CRM toàn diện, cách đánh giá hiệu suất nhân viên bằng các cơ chế mới, các kỹ thuật phản hồi mới và thậm chí việc quản lý sự di chuyển của nhân viên đã được số hóa thông qua các nền tảng kỹ thuật số mới. Trong các bài viết trước đây, chúng tôi đã tập trung vào cách Mạng xã hội, Thiết bị di động, Phân tích dữ liệu và Đám mây đang trở thành những yếu tố thiết yếu của Nhân sự Kỹ thuật số. Theo nghiên cứu gần đây, thế giới có hơn 7 tỷ người dùng di động. Tuy nhiên, chỉ dưới 20% các doanh nghiệp đang sử dụng ứng dụng di động cho HR. Mặc dù 40% lưu lượng truy cập internet được tạo ra bởi ứng dụng di động, HR vẫn chưa nhận ra xu hướng này để tối ưu hóa các chức năng HR. Do đó, các nhà cung cấp phần mềm HR có một khối lượng công việc khổng lồ để phát triển các nền tảng HR ưu tiên di động và giúp các doanh nghiệp tận dụng công nghệ.
Trong khi mạng xã hội, phân tích dữ liệu và đám mây cũng là những yếu tố then chốt của HR số (đã được chúng tôi phân tích chi tiết trong các bài viết trước), một xu hướng đang phát triển nhanh chóng khác trong HR số là ’Tập trung vào Thiết kế và Trải nghiệm“. Các giải pháp phần mềm HR cần cung cấp trải nghiệm người dùng đạt chuẩn tiêu dùng, cho phép người dùng cuối sử dụng hệ thống một cách thuận tiện và thực hiện các chức năng HR thường xuyên cũng như chiến lược như quản lý thời gian và chấm công, tính lương, quản lý hiệu suất, theo dõi sự di chuyển của nhân viên, đặt mục tiêu, phản hồi và khen thưởng.
Trải nghiệm người dùng đơn giản và thuận tiện do phần mềm HR số mang lại giúp thế hệ nhân viên mới quản lý và hoàn thành các chức năng HR một cách hiệu quả, chính xác và thuận tiện. Các nhà cung cấp phần mềm HR hiện nay cần chú trọng hơn vào việc tích hợp các khả năng HR số vào giải pháp của mình. Họ cần cung cấp trải nghiệm người dùng đạt chuẩn tiêu dùng cho người dùng cuối để hỗ trợ nhân viên đang làm việc trong môi trường phức tạp.
Các giải pháp phần mềm nhân sự có khả năng số hóa và trải nghiệm người dùng được cải thiện sẽ giúp nhân viên thu thập dữ liệu nhân sự chất lượng để đưa ra các quyết định về nhân sự và con người. Chúng tôi nhận thấy Nhân sự số là một xu hướng đang phát triển mạnh mẽ, có thể cải thiện đáng kể hiệu quả của bộ phận nhân sự… và bây giờ là thời điểm để bộ phận nhân sự thích ứng với Nhân sự số. Hãy liên hệ với MiHCM để tìm hiểu thêm!
