Lực lượng lao động toàn cầu đang trải qua sự chuyển đổi khi ngày càng có nhiều người thuộc thế hệ Millennials gia nhập thị trường lao động. Theo những gì chúng ta được biết, thế hệ này đòi hỏi một trải nghiệm nơi làm việc khác biệt, với phản hồi liên tục và sự công nhận tức thì. Phản hồi và sự công nhận chỉ là hai trong số những yếu tố mà thế hệ Millennials mong đợi tại nơi làm việc. Thế hệ này cần được liên tục gắn kết và tham gia vào hoạt động của tổ chức.
Ngày nay, các tổ chức không còn chỉ tập trung hẹp hòi vào việc xây dựng một văn hóa lấy sự gắn kết làm trọng tâm. Thay vào đó, nhiều tổ chức hàng đầu hướng đến việc cải thiện trải nghiệm nơi làm việc mà họ mang lại cho nhân viên. Mục tiêu này được thực hiện thông qua việc triển khai các cuộc khảo sát nhanh và các công nghệ tự phục vụ mới dành cho nhân viên.
Các tổ chức đang xem xét các cách để tái cấu trúc các thực hành quản lý nhân sự nhằm thúc đẩy sự gắn kết của nhân viên. Sáng kiến này được hỗ trợ bởi một ban lãnh đạo tin tưởng vào tầm quan trọng của việc gắn kết và giữ chân những nhân viên xuất sắc nhất. Chúng ta đang chứng kiến sự xuất hiện của một thế hệ giải pháp HR mới trên toàn cầu. Những giải pháp này được vận hành bởi các công nghệ số, di động, đám mây và mạng xã hội. Các nền tảng phần mềm HR số hóa mới được thiết kế để viết lại các quy tắc của quản lý nhân sự truyền thống. Thời đại HR số hóa mới đòi hỏi các tổ chức phải thúc đẩy sự gắn kết của nhân viên thông qua từng yếu tố của HR.
Ví dụ, nhân viên nên có thể chia sẻ ý kiến, ý tưởng hoặc suy nghĩ mới với đồng nghiệp. Tạo ra một không gian cho nhân viên bày tỏ suy nghĩ và chia sẻ với tổ chức giúp họ nhận ra sự gắn kết của mình với tổ chức. Các cuộc khảo sát nhanh đang trở nên phổ biến hơn trong thế hệ nhân viên mới cũng như trong giới lãnh đạo doanh nghiệp. Các tổ chức có thể thu thập phản hồi của nhân viên về các hoạt động và sự kiện của công ty thông qua các cuộc khảo sát nhanh, phân tích kết quả và đưa ra quyết định để cải thiện các sáng kiến trong tương lai. Không chỉ các công cụ này giúp đánh giá mức độ gắn kết của nhân viên, mà chúng còn hỗ trợ tổ chức điều chỉnh các chính sách công ty theo hướng tích cực hơn.
Mặc dù sự gắn kết của nhân viên mang lại nhiều giá trị và lợi ích, nhưng vẫn có một số yếu tố khiến việc đạt được mục tiêu này trở nên đầy thách thức.
- Nhiều tổ chức vẫn chưa ưu tiên sự gắn kết của nhân viên
- Hầu hết các tổ chức chưa giao trách nhiệm cho một cá nhân hoặc nhóm cụ thể để phác thảo và truyền đạt về sự gắn kết của nhân viên.
- Các bộ phận nhân sự riêng lẻ thường nghĩ rằng khó sử dụng/áp dụng các công cụ gắn kết để đạt được mục đích này
- Nhiều tổ chức chỉ tập trung tạo ra trải nghiệm hấp dẫn tại một sự kiện cụ thể. Điều này cho thấy các công ty chưa nghĩ đến việc tích hợp sự gắn kết của nhân viên vào các lĩnh vực quản lý nhân tài như quản lý hiệu suất và quản lý học tập. Các tổ chức nên suy nghĩ lại về các thực hành quản lý hiệu suất và đào tạo của mình để nhân viên gắn kết hơn với các thực hành đó. Việc bổ sung các tính năng xã hội vào các thực hành quản lý hiệu suất sẽ giúp nhân viên đánh giá cao thành tích của đồng nghiệp. Điều này khuyến khích nhân viên đạt được kết quả tốt hơn, đồng thời củng cố sự gắn kết giữa các nhân viên. Các tổ chức cần một cách tiếp cận mới để đối mặt trực diện với những thách thức này. Cách tiếp cận này bao gồm 3 bước.
