Trợ lý AI cá nhân cho nhân viên: Định nghĩa, trường hợp sử dụng và danh sách kiểm tra thử nghiệm
Trợ lý AI cá nhân cho nhân viên là một hệ thống đối thoại, hướng đến nhân viên, trả lời các truy vấn liên quan đến công việc và khởi tạo các hành động nhân sự và quy trình làm việc thông thường. Thuật ngữ này bao gồm một phổ: từ các chatbot dựa trên quy tắc đơn giản đến các trợ lý đàm thoại nâng cao và trợ lý tác nhân có thể hành động thay mặt người dùng. Chatbot so với trợ lý đàm thoại so với trợ lý tác nhân Chatbot: quy tắc hoặc […]
Khi con người là ưu tiên hàng đầu: Bài học về lãnh đạo nhân sự từ Manjula Kulathunga
Trong thời kỳ biến động, khả năng lãnh đạo không chỉ được thử thách bằng chiến lược mà còn bằng sự đồng cảm, rõ ràng và hành động. Trong số MiHCM Leadership Lens này, chúng tôi trò chuyện với Trưởng phòng Nhân sự (CHRO) của Aqua Dynamics Ltd., Manjula Kulathunga, một nhà lãnh đạo nhân sự dày dạn kinh nghiệm với hơn hai thập kỷ kinh nghiệm trong nhiều ngành khác nhau, về ý nghĩa thực sự của việc […]
Hướng dẫn phân tích và đánh giá khoảng cách kỹ năng
Phân tích khoảng cách kỹ năng là sự so sánh có cấu trúc giữa các kỹ năng cần thiết để đáp ứng nhu cầu kinh doanh hiện tại và tương lai với các kỹ năng mà nhân viên thực tế cung cấp. Theo một bài báo của Viện Brookings năm 2019, điều này thường được hiểu là sự không phù hợp hoặc chênh lệch giữa yêu cầu công việc và năng lực của người lao động. Phân tích của OECD (2024) cũng coi khoảng cách này là […]
Trí tuệ nhân tạo (AI) trong quản lý nhân sự: Hướng dẫn thực tiễn về triển khai, phân tích và lợi nhuận trên đầu tư (ROI)
Thuật ngữ ‘AI Tuyển dụng Nhân sự’ bao gồm tự động hóa, các mô hình học máy, trợ lý đàm thoại và phân tích dự đoán được áp dụng cho các quy trình nhân sự. Hướng dẫn này giải thích những công nghệ đó làm gì, chúng mang lại giá trị đo lường được ở đâu và các nhà lãnh đạo nhân sự có thể áp dụng chúng một cách thực tế như thế nào với các sản phẩm của MiHCM. ‘AI Tuyển dụng Nhân sự’ bao gồm những gì (phân loại nhanh) Tự động hóa & công cụ quy trình làm việc: phê duyệt thông thường, [...]
Bảo mật dữ liệu nhân viên: Tuân thủ quy định nhân sự và các thực hành tốt nhất
Quyền riêng tư dữ liệu nhân viên bao gồm cách các tổ chức thu thập, sử dụng, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của người lao động — bảng lương, hồ sơ nhân sự, phúc lợi, hồ sơ y tế, kiểm tra lý lịch và dữ liệu sinh trắc học. Bộ phận nhân sự xử lý phần lớn các hồ sơ này và do đó phải dẫn đầu việc vận hành các biện pháp kiểm soát quyền riêng tư khác với các chương trình quyền riêng tư người tiêu dùng vì dữ liệu việc làm thường kích hoạt các quy tắc theo ngành (ví dụ: […]
Hướng dẫn phân tích Chỉ số Khuyến nghị của Nhân viên (eNPS)
Chỉ số Đo lường Mức độ Sẵn lòng Giới thiệu của Nhân viên (eNPS) là một chỉ số đơn giản, chỉ với một câu hỏi, yêu cầu nhân viên đánh giá mức độ sẵn lòng giới thiệu tổ chức của họ như một nơi làm việc trên thang điểm từ 0–10. Sự đơn giản này làm cho nó trở nên lý tưởng để đo lường định kỳ và theo dõi xu hướng trong các bảng điều khiển của phòng nhân sự. Định nghĩa nhanh: Người quảng bá: người trả lời đạt điểm 9–10. Người thụ động: người trả lời đạt điểm 7–8 (loại trừ […]
Các chiến lược tối ưu hóa lực lượng lao động theo thời gian thực có khả năng mở rộng
Các chiến lược tối ưu hóa lực lượng lao động hiện nay bao gồm tối ưu hóa thời gian thực: lập kế hoạch liên tục, theo dõi tuân thủ và can thiệp tự động mở rộng quản lý lực lượng lao động truyền thống (WFM) vượt ra ngoài chu kỳ hàng tuần. Tối ưu hóa lực lượng lao động thời gian thực tiếp nhận tín hiệu tham dự và nhu cầu trực tiếp để cập nhật lịch trình, kích hoạt quy trình làm việc lấp đầy ca và hiển thị các cơ hội huấn luyện trong cùng một ngày hoạt động. Ý nghĩa của ‘thời gian thực’ đối với việc lập kế hoạch, phân tích và Nhân sự [...]
Phân tích tuyển dụng dự đoán cho doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs)
Phân tích tuyển dụng dự đoán sử dụng dữ liệu nhân sự và tuyển dụng lịch sử để tạo ra các tín hiệu phù hợp với ứng viên, giúp nhà tuyển dụng ưu tiên ứng viên, rút ngắn chu kỳ tuyển dụng và giảm tỷ lệ nghỉ việc sớm. Đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs), các phương pháp này cung cấp một con đường thực tiễn để nâng cao chất lượng tuyển dụng mà không cần đội ngũ phân tích lớn. Các SMEs thường có các bản ghi HRIS và ATS hữu ích (đơn ứng tuyển, đánh giá phỏng vấn, [...]
Ensuring employee data privacy: Best practices and policy
Employee data privacy is the set of policies, processes and technical measures that govern how an organisation collects, stores, uses and disposes of employee personal information. For HR teams, employee data privacy is operational: HR typically controls recruiting, payroll, benefits and performance records, and therefore owns much of both the risk and the practical controls […]
Employee data management: The complete guide
Employee data management defines how organisations collect, store, secure, and use workforce information across the employee lifecycle. Employee data includes personal identifiers and contact details, payroll and bank details, benefits enrolment, performance reviews, health and disability records, DEI attributes, and legal documentation such as tax forms. Centralising employee data into a single HRIS reduces duplication, […]